E-commerceArtigo
Tabela de medidas para loja de roupas: como montar uma que reduz a troca por tamanho
Em resumo
A tabela de medidas precisa dizer se o número é do corpo ou da peça, quantos centímetros cada tamanho tem e como medir. O ConnectWeek mostra o método em seis passos, um exemplo de tabela, o que o Mercado Livre e o Google pedem sobre tamanho no cadastro de moda e a conta, com números hipotéticos, de quanto custa a troca por tamanho errado e em quanto tempo a tabela se paga.
Uma tabela de medidas que reduz troca por tamanho diz três coisas que a etiqueta P, M ou G não diz: se o número é do corpo ou da peça, quantos centímetros cada tamanho tem em cada ponto e como o cliente deve medir para comparar. A documentação do Mercado Livre para integradores, na página “Validação da tabela de medidas”, afirma que o recurso ajuda a reduzir o número de perguntas e as devoluções por problemas com os tamanhos; a página não traz percentual, e este guia também não inventa um. O que segue é o método para montar a tabela de uma loja de roupas pequena ou média, o que o Mercado Livre e o Google pedem sobre tamanho, um exemplo de tabela e a conta, com números hipotéticos, de quanto custa a troca por tamanho errado.
Medida do corpo ou medida da peça?
É a primeira decisão, e a tabela precisa dizê-la no título. Medida do corpo responde “para quem serve”: busto, cintura e quadril de quem veste. Medida da peça responde “quanto ela tem”: largura e comprimento da roupa estendida. Misturar as duas na mesma tabela, sem avisar, abre espaço para a compra errada: o cliente compara a própria cintura com a largura da peça e escolhe um tamanho que não fecha.
O Mercado Livre distingue os dois tipos. A página “Primeiros passos” da documentação de tabelas de medidas informa que, nos domínios de partes de cima e de baixo, a tabela pode ser criada com medidas corporais ou com medidas da roupa, e a página de validação lista como erro incluir, na tabela, atributo de um tipo de medida diferente do configurado. Segundo a página “Gerenciar tabela de medidas”, o tipo é definido na criação (medidas corporais, medidas da roupa ou misto, que admite as duas ao mesmo tempo), não pode ser modificado depois e, se não for informado, a tabela é tratada como de medidas corporais.
Na avaliação do ConnectWeek, a escolha depende da peça. Em roupa ajustada, como calça de alfaiataria e vestido estruturado, a medida do corpo tende a ser mais útil. Em roupa de malha ou de modelagem ampla, como camiseta e moletom, a medida da peça funciona melhor, porque o cliente pode comparar com uma roupa que já tem em casa. Se a loja quiser oferecer as duas na própria página, o caminho mais claro, na avaliação do ConnectWeek, é publicar duas tabelas, cada uma com o seu título.
Como montar a tabela em seis passos
O roteiro abaixo é sugestão do ConnectWeek para quem compra de confecção ou produz em pequena escala.
- Separe uma peça de cada tamanho, de um mesmo lote. Medir só o M e estimar os outros é a forma mais rápida de publicar uma tabela errada.
- Estenda a peça sobre uma superfície plana, sem esticar, e meça com fita métrica em centímetros.
- Escolha de três a cinco pontos por tipo de peça. Em camiseta: largura de axila a axila, comprimento do ombro à barra e comprimento da manga. Em calça: cintura, quadril, entrepernas e comprimento total.
- Anote a tolerância. Costura e malha variam; se as peças do mesmo tamanho diferem em até 2 cm, escreva isso abaixo da tabela.
- Escreva como medir. Uma linha por ponto (“largura: de uma axila à outra, com a peça fechada e estendida”) e, se possível, um desenho simples da peça com as setas.
- Informe a referência da foto: altura e medidas de quem veste a peça na imagem e o tamanho usado. Sem dado pessoal além disso.
Refaça a medição a cada lote novo ou a cada troca de fornecedor. Tabela copiada do fabricante sem conferência é só um palpite: a peça que chega nem sempre repete a ficha técnica.
Exemplo de tabela (medidas hipotéticas)
Os números abaixo são um exemplo inventado para mostrar o formato; não são medidas padrão nem servem de referência para nenhuma marca.
| Tamanho | Largura (axila a axila) | Circunferência da peça (largura × 2) | Comprimento (ombro à barra) |
|---|---|---|---|
| P | 50 cm | 100 cm | 68 cm |
| M | 53 cm | 106 cm | 70 cm |
| G | 56 cm | 112 cm | 72 cm |
| GG | 59 cm | 118 cm | 74 cm |
Abaixo da tabela, três linhas: “Camiseta: medidas da peça, e não do corpo”; “Tolerância de até 2 cm”; e a instrução de comparação, como “meça uma camiseta sua que vista bem e escolha o tamanho mais próximo”. Onde colocar esse bloco na página está em descrição de produto: modelo.
O que o Mercado Livre pede?
Segundo a página “Gerenciar tabela de medidas”, atualizada em 9 de julho de 2026, existem três tipos de tabela: a da marca, a padrão do Mercado Livre e a personalizada, criada pelo vendedor. Para as categorias de partes de cima e de baixo, como calças, camisas e vestidos, a mesma página informa que só é possível publicar a partir de tabela personalizada. Ou seja: nessas categorias, a tabela é trabalho da loja.
A página de validação acrescenta o seguinte. Em alguns domínios de moda, associar uma tabela de medidas ao anúncio é obrigatório: a página lista os erros de validação para o anúncio sem tabela e informa que a publicação nova que não cumpre as validações é moderada e pausada. E o valor do tamanho principal deve conter só palavras relacionadas ao tamanho: informar gênero ou cor nesse campo também é erro, assim como repetir valores na mesma tabela. As três páginas são escritas para quem integra sistemas pela API; o ConnectWeek não conferiu, para este guia, as telas do painel do vendedor. O passo a passo geral do canal está em como vender no Mercado Livre.
O que o Google pede no feed de produtos?
A central de ajuda do Google Merchant Center, na página do atributo tamanho, informa que ele é obrigatório para todos os produtos de roupas e de sapatos nas listagens gratuitas e, nos anúncios do Shopping, quando o país de destino é um de seis, entre eles o Brasil. As regras e recomendações que mais afetam a loja de moda, segundo a mesma página:
- Um valor de tamanho por produto, e cada variação de tamanho enviada como um produto separado, com o mesmo identificador de grupo.
- Só o tamanho no campo: cor, material e estampa têm atributos próprios.
- Formato consistente: se a grade é P, M e G, não misturar com “Médio” ou outra abreviação.
- Duas dimensões no mesmo valor são separadas por barra, e não por vírgula; o exemplo da página é 40/86, para colarinho e manga.
Dois atributos complementam o tamanho. O sistema de tamanhos indica de que país é a numeração e aceita, entre outros valores, BR; a página avisa que, sem ele, o Google assume o sistema padrão do país de destino. O tipo de tamanho descreve o corte, com seis valores aceitos, como plus size e gestante. Os dois são opcionais, mas a página do sistema de tamanhos orienta a enviá-lo sempre que o tamanho for informado. A página do atributo tamanho avisa ainda que, desde maio de 2026, o Google recomenda enviar também o atributo de opção de variante quando o tamanho é o que distingue as variações. Nenhuma das três páginas consultadas pede a tabela de medidas no feed: ela continua sendo conteúdo da página do produto. Os demais campos lidos por buscadores e assistentes estão em cadastro de produto para IA.
Quanto custa a troca por tamanho: a conta
O exemplo a seguir é hipotético, com números redondos escolhidos pelo ConnectWeek para mostrar o método; troque pelos da sua loja.
- Pedidos por mês: 500.
- Pedidos com troca: 10%, ou 50 trocas.
- Trocas por tamanho: 60% delas, ou 30 trocas.
- Custo de cada troca: R$ 18 do frete de volta, R$ 18 do reenvio e R$ 4 de embalagem e manuseio, ou R$ 40.
Custo mensal da troca por tamanho: 30 × R$ 40 = R$ 1.200. Suponha, como hipótese de trabalho, que a tabela evite uma em cada cinco dessas trocas: são 6 trocas a menos e R$ 240 por mês, ou R$ 2.880 em doze meses. Do outro lado da conta está o trabalho: medir 20 modelos, a 30 minutos cada, são 10 horas; a R$ 25 a hora, R$ 250. Nesse cenário, a primeira medição se paga em pouco mais de um mês; a cada lote novo, o custo de medir volta à conta. A hipótese de uma em cada cinco é só um ponto de partida para a conta: o resultado real aparece na medição do capítulo seguinte. Os outros custos da devolução estão em devolução no e-commerce: quanto custa e como reduzir, e a reserva para trocas pode entrar no preço pela calculadora de precificação.
Como saber se a tabela funcionou
Três medidas simples, na sugestão do ConnectWeek. Primeiro, registre o motivo de cada troca em uma lista fechada (ficou pequeno, ficou grande, defeito, não gostei, outro), para separar o que é tamanho do que não é. Segundo, calcule a taxa de troca por tamanho por modelo, e não só a da loja: um modelo com taxa muito acima dos demais pode ter modelagem fora do padrão da grade, e a correção é um aviso na página (“veste menor: escolha um tamanho acima”) ou a revisão da tabela daquele produto. Terceiro, compare períodos iguais, antes e depois da tabela, com volume parecido de pedidos; um mês de promoção contra um mês comum distorce a leitura.
As perguntas dos clientes são outro termômetro. Se a pergunta “qual tamanho eu peço?” continua chegando depois da tabela, falta a ela alguma informação; na avaliação do ConnectWeek, vale conferir primeiro a instrução de como medir e a referência de quem veste a peça na foto.
O que a tabela não resolve
A tabela reduz a compra errada; não muda as regras da troca. Na compra feita fora do estabelecimento comercial, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor dá ao consumidor sete dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto, para desistir, e isso vale com tabela ou sem ela; a rotina está em direito de arrependimento: como cumprir os 7 dias. Para a troca por gosto ou tamanho, o Procon-SP orienta que vale o que foi acordado com a loja e que as condições de troca devem estar dispostas de forma clara; o lugar de escrever isso é a política de troca e devolução. Para o pico de trocas depois do Natal, veja como preparar a loja para janeiro. Este texto é informativo e não substitui orientação jurídica.
Comece por aqui Novo no assunto? Leia primeiro o que é e-commerce, o texto-base desta cobertura.
Fonte: Mercado Livre Developers — Validação da tabela de medidas
Perguntas frequentes
A tabela de medidas deve trazer a medida do corpo ou da peça?
Uma ou outra, com o tipo declarado no título da tabela. Na avaliação do ConnectWeek, a medida do corpo tende a servir melhor em roupa ajustada e a medida da peça, em malha e modelagem ampla. A documentação do Mercado Livre para integradores prevê, nos domínios de partes de cima e de baixo, três tipos de medida para a tabela (corporal, da roupa ou mista) e trata como erro incluir atributo de um tipo diferente do configurado na tabela.
Quais medidas colocar na tabela de uma camiseta?
Na sugestão do ConnectWeek, de três a cinco pontos: largura de axila a axila, comprimento do ombro à barra e comprimento da manga, medidos em centímetros com a peça estendida sobre uma superfície plana, mais a tolerância e a instrução de como medir.
O Mercado Livre exige tabela de medidas em anúncio de roupa?
A documentação do Mercado Livre para integradores informa que, em alguns domínios de moda, associar uma tabela de medidas ao anúncio é obrigatório, e que nas categorias de partes de cima e de baixo a publicação só pode ser feita a partir de tabela personalizada, criada pelo vendedor.
O Google exige o tamanho no feed de produtos de moda?
Sim. A central de ajuda do Merchant Center informa que o atributo tamanho é obrigatório para todos os produtos de roupas e de sapatos nas listagens gratuitas e, nos anúncios do Shopping, quando o país de destino é um de seis, entre eles o Brasil. Sistema de tamanhos e tipo de tamanho são opcionais.
Quanto custa uma troca por tamanho errado?
Depende do frete e do manuseio de cada loja. No exemplo hipotético do artigo, cada troca custa R$ 40 (R$ 18 do frete de volta, R$ 18 do reenvio e R$ 4 de embalagem e manuseio); com 30 trocas por tamanho no mês, são R$ 1.200.
A tabela de medidas acaba com o direito de devolver a peça?
Não. Na compra feita fora do estabelecimento comercial, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor dá sete dias para o consumidor desistir, com tabela ou sem ela. Este texto é informativo e não substitui orientação jurídica.
