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Descrição de produto para SEO: modelo que evita o texto copiado do fornecedor
Em resumo
A descrição do fornecedor, repetida em dezenas de lojas, não dá ao Google motivo para escolher a sua página. O ConnectWeek traz um modelo de descrição em sete blocos, um exemplo de antes e depois, o que o CDC e o Decreto 7.962 exigem na página, como usar palavras-chave sem exagero e como usar IA sem publicar erro.
Uma boa descrição de produto responde, na ordem em que o cliente pergunta, ao que a foto não mostra: o que é e para quem serve, medidas e materiais, como usar, o que vem na caixa, prazo de entrega e condições de troca. O texto do fornecedor, repetido em dezenas de lojas, não dá ao buscador nenhum motivo para escolher a sua página entre as outras. As políticas de spam do Google não punem o texto repetido em si, mas tratam como violação a cópia de outros sites sem nenhum valor acrescentado. O modelo abaixo tem sete blocos, um exemplo de antes e depois e a lista do que a lei exige que fique visível.
Por que o texto do fornecedor não basta?
Quando várias páginas têm conteúdo parecido, o Google pode agrupá-las e escolher uma para representar o grupo nos resultados, como explica a página Como funciona a Pesquisa Google; as demais viram versões alternativas. Se 40 lojas publicam a mesma descrição, a sua disputa esse lugar sem nenhum diferencial. O Guia de SEO para iniciantes diz que conteúdo duplicado dentro do próprio site — o mesmo texto em vários endereços — não viola as políticas contra spam, embora possa atrapalhar o visitante e desperdiçar rastreamento. Entre lojas diferentes, o problema é outro: nada na sua página a diferencia.
A página do Google sobre conteúdo útil, confiável e que prioriza as pessoas propõe perguntas de autoavaliação que se aplicam direto à ficha de produto. Duas delas: o texto traz uma descrição significativa e completa do assunto? E, quando parte de outras fontes, acrescenta valor e originalidade em vez de só copiar ou reescrever? Descrição de fornecedor costuma falhar nas duas.
Para sites afiliados, o risco é maior: as políticas de spam descrevem como “afiliação sem valor agregado” as páginas que copiam descrições e avaliações do comerciante original sem nada próprio.
Como é o modelo em sete blocos?
- Abertura: em até duas linhas, o que é, para quem serve e o principal diferencial. É o que o cliente lê primeiro.
- Três benefícios verificáveis: cada um apoiado num dado — tempo, medida, material, teste — e com a origem do dado quando ele vem do fabricante.
- Ficha técnica em tabela: medidas, peso, capacidade, material, voltagem, compatibilidade, origem, garantia e códigos (SKU e GTIN).
- Como usar e cuidar: instruções curtas de uso, limpeza e conservação.
- O que vem na embalagem: os itens incluídos e, se for o caso, o que não vem. Dizer o que não acompanha o produto evita a reclamação de item faltando.
- Dúvidas do atendimento: três perguntas reais, com resposta direta. Como coletar e classificar essas perguntas está no artigo sobre o anúncio que responde às dúvidas do comprador.
- Entrega, troca e garantia: prazo, custo e link para a política da loja.
A ordem importa: quem está com pressa lê a abertura e a tabela; quem está em dúvida desce até as perguntas. O detalhe que evita devolução por expectativa errada — tamanho, cor real, compatibilidade — precisa estar nos dois primeiros terços do texto. Quanto a devolução custa para a loja está no artigo sobre devolução no e-commerce. Para roupas, o método está em tabela de medidas para loja de roupas.
Exemplo: antes e depois
| Bloco | Antes (texto do fornecedor) | Depois (texto da loja) |
|---|---|---|
| Abertura | “Garrafa térmica de alta qualidade, ideal para o seu dia a dia. Design moderno e sofisticado.” | “Garrafa de aço inox 304 com parede dupla a vácuo, 500 ml, para levar café ou água gelada ao trabalho e à academia.” |
| Benefícios | “Mantém a temperatura.” | “Segundo o fabricante, conserva bebidas quentes por até 12 horas e geladas por até 24 horas. Tampa com rosca e anel de vedação para ir deitada na mochila.” |
| Ficha técnica | Ausente | Altura 25 cm; diâmetro 7 cm; peso 320 g; capacidade 500 ml; aço inox 304; não vai ao micro-ondas; garantia legal de 90 dias, mais a do fabricante, se houver. |
| Embalagem | Ausente | “1 garrafa e 1 tampa. Não acompanha copo nem alça.” |
| Dúvida real | Ausente | “Cabe no porta-copo do carro? Cabe em porta-copos a partir de 7 cm de diâmetro.” |
Produto e números do exemplo são fictícios. Na loja real, cada número sai da ficha do fabricante ou de uma medição própria, e a origem fica registrada.
O que a lei exige que apareça na página?
Descrição de produto também é oferta ao consumidor. O artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor exige informação correta, clara, precisa, ostensiva e em português sobre características, qualidades, quantidade e composição do produto, além de preço, garantia, prazos de validade, origem e riscos à saúde e à segurança. Para o comércio eletrônico, o artigo 2º do Decreto 7.962, de 15 de março de 2013, que regulamenta o CDC (Lei 8.078/1990) para as vendas pela internet, pede em local de destaque informações como:
- nome empresarial e número de inscrição no CNPJ ou no CPF do fornecedor;
- endereço físico e eletrônico para localização e contato;
- características essenciais do produto, incluídos os riscos;
- preço com a discriminação de despesas adicionais, como entrega e seguro;
- condições integrais da oferta: formas de pagamento, disponibilidade, forma e prazo de entrega;
- qualquer restrição à oferta, informada de modo claro.
A garantia legal citada no exemplo também vem do CDC: o artigo 26 dá 30 dias para reclamar de vício aparente ou de fácil constatação em produto não durável e 90 dias em produto durável, contados da entrega. O texto de troca e devolução, com o direito de arrependimento, está no modelo de política de troca e devolução.
Palavras-chave sem encher linguiça
- Use os termos que o cliente usa, tirados da busca interna da loja, das consultas do Search Console e das perguntas ao atendimento.
- Coloque o termo principal no título da página, no H1 e na abertura, de forma natural. Sinônimos (“garrafa térmica”, “squeeze térmico”) só se descreverem o produto de verdade.
- Escreva um título diferente para cada página: o Google recomenda texto descritivo e conciso no elemento
<title>, sem repetir a mesma palavra várias vezes e sem o mesmo título-padrão em todas as páginas. - Descreva cada foto no texto alternativo, dizendo o que a imagem mostra. Esse texto é o que o leitor de tela lê para quem não enxerga a foto, como mostra o artigo sobre acessibilidade na loja virtual.
- Não repita a palavra-chave em toda frase: as políticas de spam do Google tratam isso como excesso de palavras-chave.
O restante do trabalho de busca de uma loja — categoria, velocidade, duplicidade e medição — está no artigo sobre SEO para e-commerce.
IA para escrever descrições: onde ajuda e onde erra
A orientação do Google sobre conteúdo gerado com IA diz que a ferramenta pode ajudar a pesquisar e estruturar um texto original, mas que gerar muitas páginas sem valor para o usuário pode violar a política contra abuso de conteúdo em escala. O Google remete ainda às diretrizes dos seus avaliadores de qualidade, seções 4.6.5 e 4.6.6, que tratam de conteúdo em escala e de conteúdo feito com pouco esforço e pouca originalidade. O mesmo documento traz duas regras do Merchant Center: título e descrição gerados com IA precisam ser enviados em atributos próprios e marcados como gerados por IA, e imagens geradas por IA precisam carregar o metadado IPTC que as identifica. O fluxo para produzir descrições com IA em lote, com checagens automáticas e revisão por amostragem, está no artigo sobre IA generativa no catálogo.
- Dê à ferramenta só a ficha técnica conferida do produto e as dúvidas reais do atendimento.
- Peça que ela não acrescente nenhuma afirmação que não esteja na ficha.
- Confira cada número do texto gerado contra a ficha antes de publicar.
- Em lotes grandes, revise pelo menos uma amostra de cada lote e registre os erros encontrados.
- Reescreva à mão a abertura dos produtos que mais vendem.
Checklist antes de publicar
- A abertura diz o que é, para quem serve e o principal diferencial.
- Todo número foi conferido com a ficha do fabricante ou medido.
- A tabela de especificações está completa, com SKU e GTIN corretos.
- Os itens da embalagem estão listados.
- Prazo de entrega e frete estão em local de destaque e de fácil visualização, como pede o Decreto 7.962 (art. 2º); a garantia está informada de forma clara e ostensiva, como exige o artigo 31 do CDC; e a página mostra como exercer o direito de arrependimento, que o decreto manda informar de forma clara e ostensiva (art. 5º), com link para a política de troca e devolução.
- Nome empresarial, CNPJ e endereço também estão em local de destaque e de fácil visualização.
- O texto é diferente do fornecedor e das outras páginas da própria loja.
- Os dados estruturados da página repetem exatamente o que o texto diz; o passo a passo está em dados estruturados de produto.
Depois de publicar, as perguntas e avaliações dos clientes mostram o que ainda falta na descrição; o método para pedir e usar essas avaliações está no artigo sobre avaliações de clientes.
Como a descrição se encaixa no restante do SEO, do rastreamento às respostas de IA, está em o que é SEO.
Veja também: Como contratar SEO (agência ou consultor) e o que exigir no relatório
Fonte: Google Search Central — Conteúdo útil, confiável e que prioriza as pessoas
Perguntas frequentes
Posso usar a descrição do fornecedor no meu site?
Pode, desde que acrescente algo seu. Repetir o texto do fornecedor não está, por si só, entre as práticas punidas pelas políticas de spam do Google, que miram a cópia sem nenhum valor acrescentado. Mas páginas com conteúdo muito parecido podem ser agrupadas pelo Google, que mostra só uma delas, e sem diferencial dificilmente será a sua. Acrescente medidas, dúvidas reais, fotos próprias e condições de entrega e troca.
Qual o tamanho ideal de uma descrição de produto?
Não há número mínimo de palavras: o Google diz que não existe contagem mágica para ranquear. O tamanho certo é o que responde às dúvidas de quem compra. Produto simples pede poucos parágrafos e uma tabela; produto técnico pede ficha completa.
O que a lei exige que esteja na página do produto?
O artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor exige informação correta, clara e em português sobre características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, validade, origem e riscos. No comércio eletrônico, o Decreto 7.962/2013 acrescenta identificação do fornecedor, endereço, despesas adicionais e condições da oferta.
Posso escrever as descrições com inteligência artificial?
Pode, com revisão humana de cada dado. O Google alerta que gerar muitas páginas sem valor pode violar a política contra abuso de conteúdo em escala e, se os produtos forem enviados ao Merchant Center, título e descrição gerados por IA precisam ir em atributos próprios e marcados como gerados por IA.
Descrição de produto ajuda a aparecer em respostas de IA?
Pode ajudar. O Google diz que seus recursos de IA seguem as mesmas práticas de SEO, recomenda deixar o conteúdo importante em forma de texto e pede que os dados estruturados correspondam ao que está visível. Fatos concretos e conferíveis, como medidas, materiais e prazos, no texto da página, atendem a essas recomendações.
