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Conteúdo A+ na Amazon: quem pode usar, o que cada tipo entrega e como criar
Em resumo
O Conteúdo A+ é o recurso da Amazon que troca a descrição em texto do produto por blocos com imagens, textos curtos e tabelas de comparação. Em regra, o vendedor precisa do plano de vendas Profissional e de estar cadastrado como representante ou revendedor da marca no Brand Registry, o programa de registro de marcas da Amazon. O ConnectWeek explica os três tipos de conteúdo, como criar e o que as diretrizes proíbem.
O Conteúdo A+ da Amazon é a área da página do produto em que a marca troca a descrição em texto corrido por blocos montados com imagens, textos curtos e tabelas de comparação. O vendedor monta esses blocos em uma ferramenta da própria Amazon, o Gerenciador de Conteúdo A+, e envia o resultado para análise antes da publicação. Segundo a página “Conteúdo A+”, da ajuda do Seller Central, a central do vendedor da Amazon, o recurso é voltado a quem representa uma marca ou a revende com autorização. A Amazon não cobra tarifa por dois dos três tipos de conteúdo, o Básico e a história da marca. Este texto mostra quem tem acesso, o que cada tipo de conteúdo entrega, como criar e o que faz a Amazon rejeitar o envio. O ConnectWeek leu as páginas oficiais em 13 de outubro de 2026.
Onde o Conteúdo A+ aparece na página do produto
A página “Conteúdo A+” informa que o material enviado pelo vendedor ocupa duas seções da página de detalhes, que é a página do produto na Amazon. O Conteúdo A+ Básico e o Premium entram em “Descrição do produto”. A história da marca entra em outra seção, chamada “Da marca”.
A mesma página registra uma consequência: quando o produto recebe Conteúdo A+, a descrição em texto simples deixa de ser exibida. A Amazon orienta a incluir no Conteúdo A+ todos os detalhes que estavam no campo de descrição e a manter esse campo atualizado mesmo sem aparecer. Quem escreveu a descrição com cuidado não perde o trabalho, mas precisa levá-lo para os blocos novos. O método para escrever esse texto está em descrição de produto para SEO.
O conteúdo do vendedor também pode não ser exibido. A seção “Do fabricante” é reservada ao conteúdo enviado por fornecedores de varejo, as empresas que vendem o produto para a própria Amazon revender. Na maioria dos casos, diz a página, esse conteúdo aparece no lugar do que o vendedor enviou. Se o produto já tem Conteúdo A+ de um fornecedor de varejo, o vendedor não consegue adicionar nem alterar o seu.
Quem pode usar o Conteúdo A+?
A página de ajuda lista duas condições para aplicar Conteúdo A+ a um produto. A primeira é ter o plano de vendas Profissional. A segunda é ter, para a marca daquele produto, a função de representante da marca ou de revendedor, atribuída pelo Brand Registry, o programa de registro de marcas da Amazon. Os planos de venda e o cadastro da conta estão em como vender na Amazon Brasil.
O Brand Registry é gratuito, segundo a página do programa, e tem dois requisitos. O nome da marca precisa estar em um logotipo fixado de forma permanente no produto ou na embalagem. E a marca tem de estar registrada, ou em processo de registro, no órgão governamental de marcas do país. No Brasil, esse órgão é o Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI); o caminho do pedido está em registro de marca no INPI.
As duas funções chegam à conta de formas diferentes. De acordo com a página sobre as funções do Brand Registry, a de representante da marca é atribuída automaticamente quando o dono da marca usa as mesmas credenciais na conta do Brand Registry e na do Seller Central, depois que o registro da marca é aprovado; o administrador da marca também pode atribuí-la manualmente a outras contas de venda. A de revendedor é atribuída manualmente pelo administrador da marca a um distribuidor ou a outro vendedor que tenha acordo de venda com ela. Cada conta de venda tem uma função de venda só.
Se a marca já está registrada e o Gerenciador de Conteúdo A+ não aparece, a ajuda do Seller Central orienta a pedir ao administrador da marca a atribuição da função de venda, a de representante ou a de revendedor. Quando não há como falar com o administrador, o caminho indicado é abrir um caso de suporte no Brand Registry.
Há outros dois acessos. O recurso também é oferecido a vendedores aprovados em programas de vendas gerenciadas, como o Launchpad e o Amazon Exclusives. Desde janeiro de 2024, produtos que a Amazon classifica como genéricos, no catálogo de um vendedor do plano Profissional, têm acesso ao Conteúdo A+ Básico, e só a ele; a ajuda remete à política de produtos genéricos da empresa, sem definir o termo. Livros, música, vídeo e DVD ficam fora: a página “Conteúdo A+” diz que o recurso ainda não é formalmente aceito nessas categorias.
Básico, Premium e história da marca: o que cada um entrega
São três tipos de conteúdo, todos montados com módulos, que são os blocos prontos de layout que o vendedor escolhe e preenche. O quadro reúne o que a página “Conteúdo A+” informa sobre cada um, inclusive os números do guia de comparação entre Básico e Premium.
| Tipo | Seção da página | O que inclui | Números do guia de comparação |
|---|---|---|---|
| A+ Básico | Descrição do produto | Imagens com texto, cabeçalhos, listas com marcadores e tabelas de comparação | Imagem de 970 x 300; até 5 módulos na página, escolhidos entre 14 |
| A+ Premium | Descrição do produto | Vídeos, carrossel, pontos interativos sobre a imagem, tabelas de comparação aprimoradas, imagens maiores e módulo de perguntas e respostas | Imagem de 1464 x 600; até 7 módulos na página, escolhidos entre 19 |
| História da marca | Da marca | Carrossel de cartões com imagem e texto, com links para outros produtos e para a loja da marca na Amazon | Um módulo com até 19 cartões |
A tabela de comparação do Básico exige no mínimo dois produtos e dois atributos, e serve para mostrar as diferenças entre itens da mesma linha ou da mesma marca. A história da marca não concorre com os outros dois tipos: pode ser usada junto com o Básico ou com o Premium.
O Premium não está aberto a todos. A página informa dois critérios de qualificação: ter a história da marca publicada em todos os produtos do catálogo e ter tido pelo menos cinco envios de Conteúdo A+ aprovados e publicados nos últimos 12 meses. A Amazon reavalia as contas toda semana e avisa por um banner dentro do Gerenciador de Conteúdo A+; o vendedor não precisa pedir.
Quanto custa o Conteúdo A+?
A página “Conteúdo A+” afirma que a Amazon não cobra tarifa pelo A+ Básico nem pela história da marca. Se vier a cobrar por novos tipos de conteúdo, promete avisar antes dentro da própria ferramenta, sem afetar o que já está publicado.
O Premium está em regime diferente. A página o descreve como gratuito durante um período promocional, sem informar a data em que esse período termina. Ao fim dele, a Amazon diz que pode desativar a inclusão de módulos Premium em novos produtos. O conteúdo já publicado continua na página sem custo, e a empresa afirma que não cobrará tarifa sem o consentimento do vendedor.
Sobre o retorno, a Amazon publica uma estimativa própria. A página do Brand Registry afirma que a versão básica pode elevar as vendas em até 8% e que o Premium bem implementado pode elevá-las em até 20%. A fonte indicada na nota de rodapé é “dados internos da Amazon”, sem período nem método: os dois percentuais são declaração da empresa interessada, sem medição independente.
Como criar o Conteúdo A+, passo a passo
O roteiro abaixo segue a página “Criar Conteúdo A+”, da ajuda do Seller Central.
- Abrir a ferramenta. No menu do Seller Central, escolha Publicidade e depois Gerenciador de Conteúdo A+. Clique em “Comece a criar Conteúdo A+”.
- Definir o nome e o idioma e escolher os módulos. O nome identifica o projeto dentro da ferramenta. Salve como rascunho antes de sair: a página avisa que, sem isso, o trabalho se perde.
- Preencher texto e imagem. Não é obrigatório ocupar todos os campos de um módulo; o modelo mostra o máximo que cabe. Não é possível usar tags HTML. Imagem maior que o limite do campo é reduzida pelo sistema; imagem menor não é ampliada.
- Escrever o texto alternativo de cada imagem. Ele é obrigatório. O texto alternativo não aparece na página: é lido por aplicativos de leitura de tela e, segundo a Amazon, ajuda o produto a aparecer nos resultados de pesquisa. A Amazon pede frases descritivas simples.
- Ver a prévia. A ferramenta mostra como o conteúdo fica no computador e no celular.
- Aplicar aos produtos. Cada produto do catálogo da Amazon tem um código, o ASIN. Busque um ASIN e selecione os itens da mesma família, isto é, as variações do produto, como cores e tamanhos. Depois clique em “Aplicar conteúdo”. Para mais de 1.000 códigos, é preciso usar o envio em massa por planilha, que aceita até 500.000.
- Revisar e enviar para aprovação. O sistema aceita até 20 envios pendentes de análise ao mesmo tempo.
O texto alternativo do Conteúdo A+ segue a mesma lógica do texto alternativo das fotos da loja própria, assunto de SEO de imagens de produto.
Alguns módulos trazem o selo “AI Ready” e podem ser preenchidos por inteligência artificial generativa, a partir de um produto de marca própria indicado pelo vendedor. A página “Criar Conteúdo A+” impõe condições. O vendedor continua responsável por conferir a exatidão de textos, alegações e imagens antes de publicar. A Amazon pode limitar o número de usos por dia. As imagens geradas pertencem à Amazon: não podem ser editadas nem usadas fora do Conteúdo A+.
O que as diretrizes proíbem
A página “Diretrizes de Conteúdo A+” avisa que o descumprimento pode levar à rejeição do envio e até à remoção do produto. Este texto agrupa as regras em quatro blocos.
Arquivo de imagem
A Amazon aceita JPG, BMP e PNG no espaço de cores RGB, com menos de 2 MB por arquivo e resolução mínima de 72 dpi. Imagem animada, como GIF, é proibida. Foto desfocada, com marca-d’água ou com texto pequeno demais para ser lido no celular não passa. As diretrizes pedem ainda que imagens e textos sejam feitos para o Conteúdo A+, sem repetir as fotos que já estão na galeria do anúncio.
Há uma regra específica para imagens com pessoas fotorrealistas criadas por inteligência artificial. As diretrizes mandam marcar o arquivo antes do envio, com a palavra-chave contains-synthetic-performer nos metadados, ou assinalar a opção “Pessoas geradas por IA” ao subir a imagem no Gerenciador de Conteúdo A+. As regras de Mercado Livre, Shopee e Google para foto de produto feita com IA estão em foto de produto feita com IA.
Linguagem de venda
Preço, desconto e detalhe de promoção ficam fora, assim como palavras do tipo “barato” e “grátis” e chamadas como “compre já” ou “adicione ao carrinho”. Informação de envio, como “frete grátis”, também é vetada. Termos ligados ao tempo, como “novo” e “mais recente”, e referências a feriados não entram no Básico nem no Premium; a história da marca é a exceção.
Alegações e comparações
Expressões como “certificado”, “testado” e “aprovado” exigem uma nota no texto com o órgão ou o estudo que as sustenta e o ano. Prêmio precisa de data e de nome da organização, e não pode ter mais de dois anos. “Mais vendido”, “melhor avaliado” e “100% de satisfação garantida” não são aceitos. Alegações ambientais como “ecologicamente correto” e “biodegradável” são barradas no texto e nas imagens; “reciclável” e “ecológico” passam se vierem com nota de apoio, como o material usado ou o órgão certificador e o ano. Comparação com concorrente não entra de forma nenhuma, nem com o nome dele nem com a palavra “outros”: a tabela só pode comparar produtos da mesma marca.
Contato, garantia e links
Telefone, e-mail, endereço e código QR não podem aparecer. Informação de garantia e referência a política de devolução ou reembolso de fora da Amazon são proibidas; a única exceção é o produto que é, ele mesmo, um cartão de garantia. Links e frases que mandem o cliente para outro site ou para outra página da Amazon também são proibidos. Os links para outros produtos e para a loja da marca que aparecem na história da marca são recurso do próprio módulo, segundo a página “Conteúdo A+”. As diretrizes vetam citações de clientes e de outras pessoas privadas e limitam a quatro as citações de publicações conhecidas ou de figuras públicas, sempre com autor e data.
Quanto tempo leva a aprovação e o que fazer se o envio for rejeitado
Todo Conteúdo A+ passa por análise. A página “Status da publicação do conteúdo e rejeição do conteúdo” informa prazo de até sete dias úteis, que pode ser maior em períodos de pico, e diz que a Amazon não atende pedidos de prioridade. Depois da aprovação, o conteúdo pode levar 24 horas para aparecer nos produtos. Quem quer a página pronta para uma data de grande movimento, como a Black Friday, precisa enviar com folga maior que esses dois prazos somados.
Quando o status é “Não aprovado”, o motivo aparece ao abrir o projeto no Gerenciador de Conteúdo A+. O vendedor corrige e reenvia, e o envio passa pela análise de novo. Segundo a página “Alterar Conteúdo A+”, o conteúdo que já estava publicado continua no ar até a nova versão ser aprovada, o que permite editar sem deixar a página vazia. O nome do projeto não pode ser alterado depois do envio: para trocá-lo, a ajuda manda duplicar o projeto.
A página de perguntas frequentes e soluções de problemas explica quatro mensagens de erro:
- O código do produto não foi reconhecido como da marca. A página lista três causas comuns. A primeira é o nome da marca no anúncio diferente do aprovado no Brand Registry: um espaço ou um hífen a mais, ou a troca de maiúscula por minúscula, já basta. As outras duas são o código de barras (GTIN) incorreto e a categoria do produto errada.
- O produto tem “contribuição de varejo”. Já existe Conteúdo A+ de um fornecedor de varejo naquele produto, e o vendedor não pode acrescentar o seu.
- É preciso remover palavras-chave. O sistema achou termo proibido em alguma caixa de texto, no texto alternativo ou no texto embutido em uma imagem, e bloqueia o envio até a retirada.
- É preciso reduzir o tamanho em KB. O conjunto passou do limite do sistema. A saída é diminuir o peso dos arquivos de imagem ou o número de imagens.
O Conteúdo A+ só é visto por quem já abriu a página do produto. Qual vendedor fica com o botão de compra dessa página depende de outros critérios, explicados em buy box: os critérios. O que o vendedor pode fazer para receber avaliações sem infringir as regras está em avaliações de produto na Amazon e programa Vine.
Comece por aqui Novo no assunto? Leia primeiro o que é e-commerce, o texto-base desta cobertura.
Fonte: Ajuda do Seller Central da Amazon
Perguntas frequentes
O que é o Conteúdo A+ da Amazon?
É o recurso que permite à marca montar a descrição do produto com blocos de imagem, texto e tabelas de comparação, no lugar do texto corrido. O vendedor cria o material no Gerenciador de Conteúdo A+, ferramenta do Seller Central, a central do vendedor da Amazon, e envia para análise. Depois de aprovados, o Básico e o Premium aparecem na seção “Descrição do produto” da página do item; a história da marca, na seção “Da marca”.
Quem pode criar Conteúdo A+ na Amazon?
Pode criar o vendedor do plano de vendas Profissional que tem a função de representante da marca ou de revendedor. Essa função é atribuída pelo Brand Registry, o programa de registro de marcas da Amazon, segundo a ajuda do Seller Central, a central do vendedor. Vendedores aprovados nos programas Launchpad e Amazon Exclusives também têm acesso. Desde janeiro de 2024, produtos que a Amazon classifica como genéricos, de vendedores do plano Profissional, podem receber o Conteúdo A+ Básico.
O Conteúdo A+ da Amazon é pago?
A ajuda do Seller Central, a central do vendedor da Amazon, informa que a empresa não cobra tarifa pelo Conteúdo A+ Básico nem pela história da marca. O Premium é descrito como gratuito durante um período promocional, sem data de término informada, e a Amazon afirma que não cobrará tarifa sem o consentimento do vendedor. Informação conferida em 13 de outubro de 2026.
Quanto tempo a Amazon leva para aprovar o Conteúdo A+?
Até sete dias úteis, segundo a ajuda do Seller Central, e mais do que isso em períodos de pico. A Amazon informa que não atende pedidos de prioridade. Depois da aprovação, o conteúdo pode levar 24 horas para aparecer na página dos produtos.
O que não pode aparecer no Conteúdo A+?
As diretrizes da Amazon vetam preço, desconto e promoção, chamadas como “compre já”, informação de envio, telefone, e-mail, código QR, links, garantia, comparação com concorrentes e expressões como “mais vendido”. Alegações como “certificado” e “testado” exigem nota com o órgão ou o estudo que as sustenta e o ano. Imagem animada é proibida, e cada arquivo de imagem tem de ficar abaixo de 2 MB. Os links da história da marca são recurso do próprio módulo.
