EAN e GTIN para marketplace: quando o código é obrigatório, como obter e como conferir o dígito

Amazon. A página “Como vender” informa que só são aceitos códigos válidos da GS1 ou da agência do ISBN, fornecidos pelo fabricante. Quando o produto já existe no site, a página diz que basta colocar o código no Seller Central. O restante do cadastro está em como vender na Amazon Brasil.

Google. A página do atributo GTIN diz que produtos com o código ausente ou incorreto podem ter visibilidade limitada, e orienta: em caso de dúvida, não informe; não tente adivinhar nem invente um valor.

O produto não tem código: o que fazer?

Nem todo produto tem GTIN, e as três fontes reconhecem isso. O caminho muda conforme o canal.

• Mercado Livre: nas categorias em que o código é obrigatório sob condição, a página de identificadores prevê um campo para o motivo da ausência, com quatro valores: artesanal (confecção própria), kit (conjunto de produtos), não registrado e outro. A página pede que o código seja sempre priorizado.
• Amazon: a página do Seller Central sobre produtos sem ID lista quem pode pedir a isenção de GTIN: produtos de marca própria ou artesanais, produtos que o vendedor fabrica, marca ou publica sem código de barras, peças sem código, combos e produtos genéricos, sem marca. E lista quem não pode, entre eles: produto que já tem código, que já está no catálogo ou que é de marca que exige o código.
• Google: a página do atributo diz que, se o produto não tem GTIN, a informação não precisa ser enviada, o que costuma acontecer quando a loja é a única a vender o item ou quando ele é de marca própria.

A isenção da Amazon exige prova. A página do Seller Central sobre produtos sem ID pede fotografias de verdade, nítidas, que mostrem o produto e a embalagem por todos os lados, e cita, entre os motivos de rejeição, nome da marca alterado digitalmente, imagens de baixa qualidade e a existência de um código GS1 para o produto.

Nenhuma das três fontes trata o campo como de preenchimento livre. O Google pede que não se tente adivinhar nem inventar um valor; a Amazon diz aceitar só códigos válidos, fornecidos pelo fabricante; e o Mercado Livre informa que valida os GTINs enviados e não permite a publicação quando são inválidos. Na leitura do ConnectWeek, o risco é conhecido: o código de um item parecido, copiado de um concorrente, pode ligar o anúncio à ficha errada.

Como obter um GTIN na GS1 Brasil

Quem fabrica ou tem marca própria e quer o código precisa pedi-lo. Na página consultada, a GS1 Brasil se apresenta como “a única entidade autorizada a emitir GTIN” e descreve o processo, que é feito pela internet, em cinco etapas:

1. Cadastrar a empresa no site da GS1 Brasil e escolher o plano, que varia com o porte do negócio.
2. Associar-se: só empresas associadas emitem GTIN.
3. Entrar no Cadastro Nacional de Produtos e registrar nome, descrição, dimensões e os demais dados de cada item.
4. Receber o código: cada produto cadastrado gera um número exclusivo.
5. Usar o código nas embalagens, nos cadastros de marketplace e nos documentos fiscais.

Este guia não informa preço: a página consultada diz que o plano depende do porte da empresa e não mostra valores em reais; a pergunta “Quanto custa obter um GTIN?” aparece nas perguntas frequentes, e a resposta não foi lida para este guia. Dois avisos da própria GS1 Brasil valem a leitura antes de pedir. O código é permanente e não pode ser alterado. E a impressão das barras pode ser feita internamente, por uma gráfica ou pelo próprio Cadastro Nacional de Produtos.

Quem revende produto de terceiros, em regra, usa o código do fabricante, que costuma vir impresso na embalagem: a Amazon diz aceitar códigos fornecidos pelo fabricante, e o Google fala em GTIN atribuído pelo fabricante. Se o produto chegar sem código, vale o caminho de produto sem código de cada canal. A regra prática, na sugestão do ConnectWeek, é pedir a lista de GTINs ao fornecedor junto com a tabela de preços, antes do primeiro pedido.

Como conferir o dígito verificador: a conta

O último dígito do GTIN é calculado a partir dos outros, e isso permite descobrir um erro de digitação antes de o marketplace recusar o cadastro. O método está na página da GS1 sobre o cálculo manual: em um código de 13 dígitos, multiplicam-se os doze primeiros, da esquerda para a direita, por 1 e por 3, alternadamente; somam-se os resultados; e subtrai-se a soma do múltiplo de dez igual ou imediatamente superior. O resultado é o dígito verificador.

O exemplo usa o número que a página do atributo GTIN, do Google, apresenta como modelo de formato, 3234567890126. Os doze primeiros dígitos são 3, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 0, 1 e 2.

A soma dos resultados é 94. O múltiplo de dez imediatamente acima é 100, e 100 − 94 = 6: o dígito verificador é 6, o mesmo que fecha o número do exemplo. A conta mostra erro de digitação, e não se o código pertence de fato ao produto. Em uma planilha, a conta cabe em uma coluna por dígito e serve para conferir o catálogo inteiro de uma vez. A página do Google indica, para o mesmo fim, a calculadora de dígito verificador da GS1.

Cinco erros que travam ou prejudicam o cadastro

1. Um código para todas as variações. A página do Google informa que cada variante, como cor e tamanho diferentes, tem o próprio GTIN.
2. SKU no campo de GTIN. A documentação do Mercado Livre avisa que o identificador não é o SKU interno, e que os códigos enviados são validados antes da publicação.
3. Código de faixa restrita. A página do atributo GTIN, do Google, pede que não se enviem códigos com os prefixos 02, 04 ou 2, de uso restrito, nem com os prefixos 05, 98 e 99, de cupons.
4. Dígito verificador errado. É o erro que a conta do capítulo anterior encontra.
5. Pedir isenção para produto que tem código. A página da Amazon lista esse caso entre os que não podem pedir a isenção.

Roteiro para organizar os códigos do catálogo

Uma planilha resolve, na sugestão do ConnectWeek, com seis colunas: SKU, descrição, GTIN, tipo (8, 12, 13 ou 14 dígitos), origem do código (fabricante ou GS1 em nome da loja) e dígito conferido. Preencha primeiro os produtos de marca de terceiros, com o código da embalagem; depois separe os de marca própria e decida, item a item, entre pedir o código e usar o caminho de produto sem código de cada canal. Quando o catálogo passa por um sistema de gestão, o GTIN é a chave que liga o mesmo produto em todos os canais, tema de ERP, marketplaces e loja virtual conversando.

O código também é lido fora dos marketplaces. Ele entra nos dados estruturados da página, como mostra o guia de dados estruturados de produto, e aparece entre os campos de produto tratados em cadastro de produto para IA. Para o restante do anúncio, veja como vender no Mercado Livre e SEO para marketplace.