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Serasa: 8,92 milhões estavam negativados em banco e em fintech ao mesmo tempo em julho de 2026
Em resumo
Análise da Serasa Experian divulgada em 17 de setembro de 2026 mostra que o número de pessoas com dívida negativada em instituição financeira tradicional e em fintech ao mesmo tempo chegou a 8,92 milhões em julho de 2026. Em dezembro de 2019, era 1,96 milhão. Esse contingente é 16,5% dos inadimplentes em instituições financeiras e tem, em média, 4,18 dívidas financeiras por pessoa.
O dado principal
Em julho de 2026, 8,92 milhões de brasileiros tinham o nome negativado, ao mesmo tempo, em uma instituição financeira tradicional e em uma fintech. Em dezembro de 2019, eram 1,96 milhão. A conta é de uma análise da Serasa Experian divulgada em 17 de setembro de 2026.
Esse grupo equivale a 16,5% de quem está inadimplente em instituições financeiras, perto de um em cada seis. No início da série, eram 6,4%. Os dados vêm da base de negativações da própria Serasa Experian. No estudo, instituição tradicional inclui bancos, cooperativas e financeiras.
Mais gente devendo a instituições financeiras
No mesmo intervalo, o total de consumidores inadimplentes em instituições financeiras subiu de 30,6 milhões para 54,15 milhões. Na base analisada pela empresa, isso significa passar de 52,6% para 70,4% dos inadimplentes.
Quem deve nos dois lados deve mais
Em julho de 2026, por perfil de negativado:
- Em tradicional e em fintech ao mesmo tempo: 4,18 dívidas financeiras por pessoa, em média, e valor médio de R$ 7.963. Em dezembro de 2019, a média era de 3,26 dívidas;
- Só em instituição tradicional: 2,02 dívidas e R$ 5.753;
- Só em fintech: 1,14 dívida e R$ 1.026.
Recuperação em queda
A taxa média anual de recuperação de crédito caiu nos dois grupos de 2024 para 2025:
- Instituições tradicionais: de 70% para 66%;
- Fintechs: de 39% para 30%.
Para Camila Abdelmalack, economista-chefe da Serasa Experian, a recuperação mais baixa indica maior dificuldade para regularizar dívidas, e renegociar fica mais difícil quando o consumidor deve a várias instituições. Ela atribui a inadimplência principalmente às condições da economia e ao custo do crédito, e não à entrada de mais pessoas no sistema financeiro.
Bancos pesam menos no total
Na divisão do valor das dívidas financeiras em atraso, de janeiro de 2018 a maio de 2026:
- Bancos: de 89,0% para 66,4%;
- Financeiras: de 5,7% para 15,4%;
- Cooperativas: de 3,6% para 14,5%;
- Outros serviços financeiros, categoria que abriga as fintechs do estudo: de 1,6% para 3,8%.
A economista ressalva que a queda da fatia dos bancos não quer dizer menos inadimplência neles, e sim crescimento relativo das outras categorias.
O que o estudo não permite concluir
A Serasa Experian compara, para cada grupo, os registros de inadimplência com as consultas de crédito. Nesse indicador, as fintechs passaram à frente das instituições tradicionais no período mais recente. O próprio estudo avisa que isso não basta para dizer que as fintechs têm risco estrutural maior: a diferença pode vir do momento de expansão e de amadurecimento das carteiras. O comunicado não traz os valores desse indicador.
O que isso diz a quem vende
A leitura a seguir é do ConnectWeek:
- Cliente com várias dívidas tem menos limite. Isso aparece na loja como cartão recusado. Veja como o crédito caro afeta a aprovação no checkout.
- Parcelar não resolve tudo. A conta do prazo está em quanto o parcelado sem juros custa ao lojista.
- O fim de ano começa com as famílias endividadas. O cenário está em endividamento das famílias e o Natal de 2026.
Fonte: Serasa Experian
Perguntas frequentes
Quantas pessoas devem a banco e a fintech ao mesmo tempo?
Segundo a Serasa Experian, 8,92 milhões de consumidores tinham dívida negativada em instituição financeira tradicional e em fintech ao mesmo tempo em julho de 2026. Em dezembro de 2019, eram 1,96 milhão.
Quantas dívidas tem, em média, quem está negativado em banco e em fintech?
Em julho de 2026, 4,18 dívidas financeiras por pessoa, segundo a Serasa Experian. Quem estava negativado só em instituição tradicional tinha 2,02, e quem estava só em fintech, 1,14.
Qual é o valor médio da dívida desse grupo?
R$ 7.963 em julho de 2026 para quem tinha pendência nos dois tipos de instituição. Entre os negativados só em instituições tradicionais, R$ 5.753, e só em fintechs, R$ 1.026, segundo a Serasa Experian.
Os bancos ainda concentram a maior parte das dívidas em atraso?
Sim, mas com peso menor. A fatia dos bancos no valor das dívidas financeiras inadimplidas era de 89,0% no começo de 2018 e caiu a 66,4% em maio de 2026. Cooperativas e financeiras ganharam espaço.
