Nas favelas, o desafio dos marketplaces deixou de ser acesso e passou a ser fidelidade
O Tracking das Favelas, da NÓS, acompanha 11 marketplaces desde março de 2024, com mais de 19 mil entrevistas. A edição noticiada em 23 de setembro de 2026 mostra Shopee e Mercado Livre unindo escala e lealdade, enquanto AliExpress perdeu 17 pontos de NPS, índice que mede a recomendação da marca pelos clientes, com a compra estável.










