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Artigos e análises editoriais para pequenas e médias empresas: negócios, marketing, vendas, gestão, tecnologia e operação, com método aplicável.
A página de produto é a tela da loja virtual em que o cliente decide a compra de um item. O ConnectWeek lista os oito blocos que ela deve ter, das fotos às avaliações, e sugere a ordem de cada um. A base são os testes do Baymard Institute, empresa de pesquisa que avalia grandes lojas dos Estados Unidos e da Europa, e as exigências da legislação brasileira.
CSAT e CES são pesquisas curtas que a loja virtual envia ao cliente depois de um atendimento. A primeira mede a satisfação com aquele contato e a segunda mede se foi fácil resolver o problema. O ConnectWeek mostra como o Zendesk classifica as notas do CSAT, como a HubSpot apresenta o resultado das duas pesquisas e em que momento da compra cada uma faz sentido.
Quando a encomenda da loja virtual some ou chega quebrada, quem transportou pode ter de indenizar a loja. O ConnectWeek mostra quanto os Correios pagam em caso de extravio, avaria e atraso, quanto custa o Valor Declarado, serviço em que a loja informa quanto vale o pacote, quais são os prazos para reclamar e o que a lei prevê quando a entrega é feita por transportadora.
Regras de imagem do Mercado Livre, da Shopee, da Amazon e do Google Merchant Center consultadas em outubro de 2026, com a origem de cada uma: fundo, tamanho, texto e marca d'água, foto do produto real e as regras específicas para IA, mais o risco no CDC e um checklist do que a IA pode e não pode mudar na foto.
O que é o preço que muda sozinho por concorrência, estoque e demanda, o que o CDC, o Decreto 7.962/2013 e a LGPD dizem sobre o resultado do algoritmo, como a automação do Mercado Livre convive com a sua, as travas antes de ligar o robô (com conta de piso de margem) e um roteiro de teste.
Como o antifraude com inteligência artificial dá nota de risco a cada pedido no cartão, a diferença entre regra manual e modelo, a revisão manual por faixa de score com exemplo de cálculo, quando o 3DS passa ao emissor a responsabilidade pelo chargeback e o que guardar para contestar.
Um pedido de proposta escrito faz cada fornecedor de IA responder às mesmas perguntas: problema, dados e LGPD, meta e forma de medir, integrações, prazo, modelo de IA usado, onde ficam os dados, piloto, suporte e saída. Modelo com dez seções, pesos sugeridos e uma comparação resolvida.
Frequência de ajustes, dados sensíveis, manutenção, conhecimento do negócio, custo total em 12 a 24 meses e risco de dependência: uma matriz de pontos para escolher entre contratar fora, montar equipe ou combinar os dois, com as perguntas para a agência e o que fica dentro de casa.
O que a Lei 9.610/1998 diz sobre autoria, onde ela não tem resposta para conteúdo gerado por IA, o que OpenAI, Anthropic e Google dizem nos termos, os riscos de registrar no INPI um logo feito com IA e um checklist para a empresa se proteger.
Como o Regulamento (UE) 2024/1689 alcança empresas de fora da Europa, o que já vale desde 2025 e 2026, o adiamento do alto risco para 2027 e 2028, os deveres de transparência para chatbot e imagem gerada por IA, o papel de quem só usa ferramenta pronta e os tetos de multa.
As fórmulas de ROI e payback aplicadas a uma ferramenta de IA, o que conta como benefício e como custo, como medir a linha de base, desenhar um piloto de 30 a 60 dias com grupo de controle e não inflar a conta com horas que não viram dinheiro.
O que a Lei 13.709/2018 exige quando a equipe usa ChatGPT, Claude ou Gemini com dados de clientes: princípios, bases legais, dado sensível, transferência internacional, a diferença entre conta pessoal e empresarial segundo os fornecedores (out/2026), tabela do que pode e checklist de 10 itens.
O ConnectWeek tem 447 artigos publicados nesta seção. O mais recente é Links para a loja: o relatório do Search Console e quando rejeitar link estranho, de 20/10/2026.
Por editoria: E-commerce (90), Gestão (82), Inteligência Artificial (53), Marketing (46), Vendas (29), Tecnologia (28), Startups (23), Eventos (19), SEO (19), Empreendedorismo (17), Negócios (15), Inovação (13), Economia (12) e Carreira (1).
Temas mais frequentes: Gestão financeira (2) e Pequenas empresas (2).
Os textos citam 2201 fontes, listadas ao fim de cada página em “Fontes e metodologia”.
Última atualização editorial: 20/10/2026. Os critérios de publicação, revisão e correção estão na política editorial.
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