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Certificado de participação em evento: o que consta e como emitir na Sympla e na Even3
Em resumo
O certificado de participação em evento é configurado pelo organizador na plataforma de inscrição. O ConnectWeek leu a documentação pública da Sympla e da Even3 em 13 de outubro de 2026. O texto explica o que vai escrito no documento, como escolher quem recebe, como enviar aos participantes e o que a Even3 cobra pelo certificado de evento gratuito.
Certificado de participação em evento é o documento que o organizador entrega a quem se inscreveu ou esteve presente em uma palestra, um curso, um workshop ou um congresso. A definição é do ConnectWeek. Este artigo mostra como duas plataformas de inscrição usadas no Brasil, a Sympla e a Even3, tratam esse documento: o que vai escrito nele, quem pode recebê-lo, como ele chega ao participante e quanto custa.
As fontes são seis artigos da central de ajuda do produtor da Sympla e dezenove da central de ajuda da Even3, lidos em 13 de outubro de 2026. Todos são das próprias plataformas. Na Sympla, o guia de certificados e o artigo sobre a administração de participantes foram atualizados pela última vez em 22 de agosto de 2024, e os dois sobre conteúdo digital, em 16 de maio de 2025. Os da Even3 têm atualização entre agosto e outubro de 2026. O ConnectWeek não criou evento nem emitiu certificado em nenhuma delas, e as telas podem mudar depois dessa data.
O que vai escrito no certificado e quem preenche
Nenhum dos artigos lidos traz uma lista de itens obrigatórios. O que eles descrevem é um modelo que o organizador edita. Na Even3, segundo o artigo “Configurar os certificados do meu evento”, o modelo tem uma imagem de fundo e um texto, e o texto aceita tags. A central explica que tags são códigos substituídos pelos dados de cada pessoa: onde o organizador escreve {participante.nome}, cada participante vê o próprio nome. Com isso, um único modelo serve a todos. O nome de cada inscrito é dado pessoal, e o que a LGPD prevê para quem o pede no formulário está no texto sobre que dados pedir no formulário de inscrição.
A carga horária do certificado de participação é definida fora do modelo. O artigo “Emitir certificado de participação” manda defini-la no menu Configurações, submenu Evento, e a página sobre as informações básicas do evento confirma que ali se define a carga horária total. A assinatura também tem lugar certo: segundo o artigo sobre assinatura nos certificados, ela precisa estar na imagem de fundo.
Na Sympla, o guia de configuração de certificados de participação diz que o organizador escolhe o modelo visual sugerido, que a plataforma chama de layout, ou envia uma imagem de fundo própria e usa tags pré-definidas, preenchidas com os dados dos participantes. O texto do guia não lista essas tags. A lista aparece em outro artigo, sobre o certificado do que a Sympla chama de conteúdo digital, o curso vendido pela plataforma. As tags trazem o nome e o sobrenome do comprador, o nome do curso, o tipo de inscrição e o nome do produtor. Esse mesmo artigo pede imagem de fundo em JPG, GIF ou PNG, com no máximo 1 MB e proporção de 29,7 cm de largura por 21 cm de altura, a de uma folha A4 deitada. O ConnectWeek não encontrou, nos artigos lidos, a confirmação de que as mesmas tags e medidas valem para o certificado de evento.
Na Even3, o conteúdo é responsabilidade de quem organiza. O artigo “Informações Faltando no Certificado” afirma que o preenchimento cabe exclusivamente à organização do evento e que a plataforma não tem autorização para alterar certificados. Pelas perguntas frequentes sobre certificados, o participante só consegue corrigir o próprio nome, no perfil dele. Carga horária errada e dado faltando voltam para o organizador.
Na avaliação do ConnectWeek, o certificado cumpre a função quando permite saber quem participou, de que evento, em que data, por quantas horas e quem o emitiu. Aceitar ou não o documento é decisão da faculdade ou do empregador a quem ele for apresentado. O organizador não tem como garantir essa aceitação na divulgação do evento. Este parágrafo é opinião do portal, e não regra das plataformas: os artigos lidos das duas centrais não tratam da aceitação do certificado por terceiros.
Sympla: um modelo por evento e quatro formas de entrega
Na Sympla, a configuração fica no menu Participantes, opção Certificados, segundo o guia de configuração. Depois de montar o modelo, o organizador escolhe quem terá acesso: todos os participantes confirmados ou apenas os que fizeram check-in, o registro de entrada no dia do evento. As formas de fazer esse registro estão em evento próprio: como criar a página, abrir inscrições e fazer o check-in.
O guia descreve quatro formas de entrega:
- Automática: o participante acessa o certificado no menu “Meus Pedidos” da conta dele na Sympla.
- Manual, um por um: o organizador envia a cada participante, na aba Participantes. Segundo o artigo sobre a administração de participantes, é nessa área que ele também corrige os dados do formulário e reenvia o ingresso.
- Manual, para todos: o botão “Enviar certificados” manda o documento por e-mail a todos de uma vez.
- Impressa: o botão “Baixar todos os certificados” gera os arquivos em PDF.
Há um limite declarado no próprio guia: a plataforma permite um modelo de certificado por evento, e só a frente do documento é configurada.
Quem divide o trabalho com uma equipe pode delegar a emissão. O artigo sobre os níveis de acesso de colaboradores lista cinco perfis. O de coordenador de check-in controla a entrada do público e também pode emitir certificados.
No conteúdo digital, a Sympla tem um critério a mais. O artigo sobre a pontuação mínima explica que o produtor pode liberar o certificado só para quem acertar um percentual dos exercícios de múltipla escolha do curso. No exemplo da página, um curso com três exercícios e mínimo de 60% exige dois acertos, porque 60% de 3 é 1,8 e o sistema arredonda para cima.
Even3: seis certificados padrão e a escolha de quem recebe
A Even3 é uma plataforma de inscrição que também recebe a submissão de trabalhos, e os modelos prontos refletem isso. O artigo “Configurar os certificados do meu evento” lista seis certificados padrão: de participação, de atividade, de submissão de trabalho, de convidado, de avaliador e de apresentação de trabalho. O de convidado vai para quem está associado a uma atividade, como o palestrante. A seleção dessas pessoas é o assunto de chamada de palestrantes: quando abrir, o que perguntar e como avaliar as propostas.
O certificado de participação tem duas atribuições possíveis, segundo o artigo “Emitir certificado de participação”: todos os inscritos ou só os inscritos credenciados. A página sobre certificado apenas para credenciados define credenciamento como a confirmação de presença do participante, registrada no dia do evento pelo aplicativo ou manualmente, no menu Credenciamento.
Para montar o modelo, segundo o artigo “Emitir certificado de participação”, o organizador entra no menu Certificados, localiza o de participação e clica em Criar Modelo. Esse artigo recomenda imagem de fundo de 1.754 pixels de largura por 1.240 de altura. A plataforma já traz um texto de exemplo, que pode ser editado.
O certificado só aparece para o participante depois de publicado. O artigo “Disponibilizar os certificados aos participantes” explica que o botão Publicar muda o status para “Publicado” e libera o download na Área do Participante, e que o botão Despublicar retira o acesso. O envio por e-mail é um passo separado: segundo a página “Enviar os certificados por e-mail”, ele exige que o certificado já esteja publicado e pode ser feito para pessoas escolhidas ou para todas de uma vez.
Além dos seis certificados padrão, o botão Adicionar Certificado cria certificados novos. Um dos usos descritos é vincular o documento ao que a Even3 chama de entrada de inscrição: o organizador escolhe as entradas, e cada participante recebe o certificado daquela em que se inscreveu.
O organizador pode ainda condicionar o download a uma pesquisa de avaliação do evento. O artigo “Avaliar o evento para receber o Certificado”, escrito para o participante, informa que alguns eventos pedem a avaliação antes de liberar o documento e que as respostas não podem ser editadas depois de enviadas.
Certificado por atividade e a carga horária de cada uma
Evento com palestras, minicursos ou workshops pode precisar de um documento para cada atividade. Na Even3, isso é feito com o certificado de atividade. Segundo o artigo “Emitir certificado de participação em atividade”, o organizador configura um modelo e o sistema gera um certificado para cada atividade. A atribuição tem três opções: todos os inscritos na atividade, quem se credenciou no evento ou quem se credenciou na atividade.
A carga horária de cada atividade é informada no cadastro dela. A página “Cadastrar atividades na programação do meu evento” põe esse campo nas configurações avançadas, junto com o local, o limite de vagas e as palavras-chave. Os artigos lidos não dizem como essa carga horária entra no texto do certificado de atividade. As tags que o modelo aceita aparecem no botão Tags Disponíveis do editor.
Na Sympla, o guia de certificados fala em um modelo por evento e não descreve certificado por atividade.
Como o certificado da Even3 é autenticado
A página “Quanto custa o módulo de certificados da Even3?” afirma que a plataforma guarda os certificados em nuvem por tempo indeterminado e que todos são validados por um código de segurança. O organizador pode acrescentar um código QR ao modelo. O artigo sobre o QR Code de autenticação manda copiar a tag {certificado.qr.code.codigo} para o ponto do texto em que o código deve aparecer e avisa que o tamanho dele é fixo. A leitura do código QR por um dispositivo leva à tela de autenticação da Even3, com o código já inserido e a validação feita.
Quanto custa: na Even3, evento gratuito tem 90 dias de download sem custo
A regra de preço da Even3 depende de o evento ter ou não movimentação financeira. Segundo a página “Quanto custa o módulo de certificados da Even3?”, no evento pago a plataforma não cobra pelo módulo de certificados, nem do participante nem do organizador. A página considera pago todo evento com alguma movimentação financeira: inscrição, certificado, submissão de trabalho ou compra de qualquer módulo.
No evento gratuito, a mesma página dá ao participante até 90 dias para baixar o certificado sem custo. O prazo conta da data final do evento, e não da publicação dos certificados. O artigo “Porque meu certificado não está gratuito?” reforça que a contagem não muda se o organizador publicar depois desse prazo. Passados os 90 dias, quem não baixou paga R$ 19,90 para obter o documento pela Even3.
O organizador do evento gratuito tem três saídas descritas nas páginas lidas:
- Assumir o custo. No menu Certificados, a opção “Disponibilizar certificados gratuitamente” vende pacotes pela quantidade de participantes, pagos com o saldo do evento, boleto ou cartão. Com isso, os certificados ficam disponíveis sem prazo. Acima de 2.000 participantes, a página manda pedir orçamento.
- Baixar e enviar por conta própria. O artigo “O certificado fica disponível gratuitamente para os participantes?” informa que a organização pode baixar os certificados sem custo a qualquer momento: na aba de envio por e-mail, o botão Exportar gera um arquivo com os dados dos participantes e o link individual de cada certificado.
- Cobrar pelo certificado. A página “Configurar a cobrança por certificados no meu evento” descreve a cobrança como opcional e separada da inscrição: o organizador define o valor, e a Even3 desconta desse valor a própria taxa de serviço. No certificado de atividade, o valor é por atividade. No exemplo da página, cinco atividades a R$ 10 cada somam R$ 50 para quem quiser os cinco documentos. O mesmo artigo recomenda avisar, na página do evento, que haverá cobrança pelo certificado.
O download de todos os certificados em um único arquivo compactado é restrito. O artigo “Baixar todos os certificados do evento” informa que o recurso é exclusivo dos clientes do plano que a Even3 chama de Enterprise e só processa eventos realizados a partir de 9 de junho de 2025, encerrados há mais de cinco dias e com certificados publicados e ativos.
Na Sympla, o guia de certificados de participação e a página de taxas para organizadores, lidos em 13 de outubro de 2026, não mencionam cobrança pelo certificado. As taxas sobre a venda de ingressos estão em taxas da Sympla e da Eventbrite: quanto cobram por ingresso e quando repassam.
O que conferir antes de publicar os certificados
O roteiro abaixo é do ConnectWeek, montado com o que os artigos de ajuda das duas plataformas descrevem:
- Defina antes do evento quem recebe: todos os inscritos ou só quem teve a presença registrada. Se for a segunda opção, o check-in ou o credenciamento precisa funcionar no dia.
- Na Even3, preencha a carga horária do evento e a de cada atividade antes de publicar. O participante não consegue corrigir esse dado. Os artigos lidos da Sympla não mencionam campo de carga horária.
- Na Even3, ponha a assinatura na imagem de fundo e visualize o modelo antes de salvar. Na Sympla, a orientação de usar imagem de fundo com logotipo e assinaturas está no artigo sobre o certificado de conteúdo digital.
- Em evento gratuito na Even3, avise os inscritos do prazo de 90 dias, contado do último dia do evento, ou decida assumir o custo.
- Diga na página do evento, antes da inscrição, se o certificado será cobrado e para quem ele será emitido.
- Depois de publicar, envie por e-mail e deixe um contato para pedidos de correção.
Fonte: Even3
Perguntas frequentes
O que precisa constar num certificado de participação em evento?
Os artigos de ajuda da Sympla e da Even3 lidos pelo ConnectWeek não trazem lista obrigatória: o organizador edita um modelo. A Even3 declara que o preenchimento cabe exclusivamente à organização do evento. Na avaliação do portal, o documento deve permitir saber quem participou, de que evento, em que data, por quantas horas e quem o emitiu. Na Even3, a carga horária é definida nas configurações do evento e a assinatura vai na imagem de fundo.
O certificado só sai para quem fez check-in?
Só se o organizador configurar assim. Na Sympla, ele escolhe entre liberar para todos os participantes confirmados ou apenas para quem fez check-in, o registro de entrada no dia do evento. Na Even3, o certificado de participação pode ir para todos os inscritos ou só para os credenciados, que são os que tiveram a presença confirmada no evento.
Dá para emitir certificado com carga horária diferente por atividade?
Na Even3, o certificado de atividade gera um documento para cada palestra, minicurso ou workshop, e o cadastro de cada atividade tem um campo de carga horária. Os artigos lidos pelo ConnectWeek não descrevem como esse campo aparece no certificado. Na Sympla, o guia de certificados fala em um modelo por evento e não descreve certificado por atividade.
O certificado de evento vale como hora complementar na faculdade?
Os artigos de ajuda da Sympla e da Even3 lidos pelo ConnectWeek em 13 de outubro de 2026 não tratam desse ponto. Na Even3, a central de ajuda atribui à organização do evento o preenchimento do certificado, inclusive da carga horária. Na avaliação do ConnectWeek, quem decide é a faculdade, e o organizador não tem como garantir a aceitação.
O participante paga para baixar o certificado na Even3?
Em evento pago, a Even3 informa que o módulo de certificados não tem taxa para o participante nem para o organizador. Em evento gratuito, o download é gratuito por até 90 dias, contados da data final do evento. Depois disso, quem não baixou paga R$ 19,90, a menos que o organizador tenha assumido o custo ou envie o arquivo por conta própria. Tanto em evento pago quanto em gratuito, o organizador pode definir um preço para o certificado, e o participante paga esse valor.