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Em pesquisa feita para a AWS, metade das empresas brasileiras usa IA e um terço confia na medição do retorno
Em resumo
A edição 2026 do estudo sobre o potencial da IA no Brasil, feita pela consultoria Strand Partners para a AWS e divulgada em 3 de setembro de 2026, ouviu 1.000 líderes de negócios. Segundo o estudo, metade das empresas usa inteligência artificial, contra 40% um ano antes, mas 58% dos que usam estão no nível básico e 33% se dizem confiantes para medir o retorno do investimento.
O que diz o estudo
Metade das empresas brasileiras usa inteligência artificial, segundo o estudo Desbloqueando o Potencial da IA no Brasil 2026, feito pela consultoria Strand Partners para a Amazon Web Services (AWS). A edição anterior registrava 40%. O resultado foi anunciado pela AWS em 3 de setembro de 2026, durante evento da empresa em São Paulo, e noticiado no dia 8 pelo E-Commerce Brasil.
A base é uma pesquisa com 1.000 líderes de negócios, que o relatório completo descreve como representativa por porte, setor e região, além de 1.000 pessoas do público em geral. A partir dela, o estudo estima que cerca de 12 milhões de negócios usem IA no país. Quem encomendou a pesquisa vende infraestrutura de nuvem e serviços de IA, o que não muda os números, mas deve ser levado em conta na leitura.
Usar não é o mesmo que transformar
O relatório divide as empresas que adotaram IA em três níveis:
- Básico, 58%: uso voltado a ganhos de eficiência na operação;
- Intermediário, 27%: a tecnologia entra em produtos e serviços;
- Avançado, 15%: a empresa combina vários modelos, cria sistemas próprios ou usa agentes autônomos.
Só 36% das empresas que adotaram IA lançaram algum produto ou serviço baseado nela.
Investimento sobe, medição não acompanha
- 68% das organizações aumentaram o investimento em IA no último ano;
- 72% das que usam relatam ganho de produtividade;
- 79% esperam que a IA ajude o negócio a crescer nos próximos 12 meses;
- 33% se dizem confiantes para medir com precisão o retorno do investimento, e 47% não confiam nessa capacidade.
A falta de gente preparada aparece como barreira para 48% das empresas na adoção ou expansão da IA. Para a geração seguinte de tecnologia, a dos agentes, 21% se consideram prontas. Cerca de uma em cada quatro empresas (26%) diz já ter ouvido falar de IA agêntica; dentro desse grupo, 6% afirmam tê-la implantado por completo e 31% estão em teste ou piloto.
Startups na frente, pequenas e grandes atrás
Entre as startups ouvidas, 68% adotaram IA, ante 53% um ano antes, e 26% chegaram ao nível avançado. O mesmo nível é alcançado por 13% das pequenas e médias empresas e por 9% das grandes. Quase metade das startups (48%) lançou produto ou serviço baseado em IA, e 49% têm profissionais dedicados ao tema.
O que tirar disso
A leitura a seguir é do ConnectWeek. O dado mais útil para a pequena empresa não é o percentual de adoção, e sim o da medição: se só um terço se diz confiante na própria conta, o primeiro passo é escolher um uso só e medir antes e depois.
- Comece por tarefa repetitiva com resultado contável. Descrição de produto e resposta a dúvidas frequentes são exemplos. Veja usos de IA para pequenas empresas e o fluxo de descrição de produto com IA generativa.
- Ponha o custo inteiro na conta. Assinatura, tempo de configuração e revisão humana entram. O exemplo do atendimento está em quanto custa um agente de IA no WhatsApp.
- Arrume os dados antes do agente. Cadastro incompleto limita qualquer automação: veja cadastro de produto para IA.
Fonte: Amazon Web Services (AWS)
Perguntas frequentes
Quantas empresas brasileiras usam inteligência artificial?
No estudo da Strand Partners para a AWS, 50% das empresas usam IA, ante 40% na edição anterior, com base em pesquisa com 1.000 líderes de negócios. O relatório projeta esse percentual para o país e chega a cerca de 12 milhões de negócios. É uma estimativa a partir de pesquisa, e não uma contagem.
O que o estudo chama de nível básico, intermediário e avançado?
Básico é o uso voltado a ganho de eficiência no dia a dia, onde estão 58% das empresas que adotaram IA. No intermediário, com 27%, a tecnologia entra em produtos e serviços. No avançado, com 15%, a empresa combina vários modelos, cria sistemas próprios ou usa agentes autônomos.
As empresas sabem medir o retorno da IA?
A minoria diz que sim. Segundo o relatório, 33% das organizações estão confiantes na capacidade de medir com precisão o retorno do investimento em IA, e 47% não confiam.
Startups usam mais IA do que as outras empresas?
Segundo o estudo, sim: 68% das startups ouvidas adotaram IA, contra 53% um ano antes, e 26% delas estão no nível avançado. Entre pequenas e médias empresas, o nível avançado fica em 13%; entre as grandes, em 9%.
