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Vender no iFood sem ser restaurante: quem pode entrar, planos e comissão de cada tipo de loja
Em resumo
Loja que não é restaurante pode vender pelo iFood, o aplicativo de entrega de pedidos. A área chamada iFood Multicategorias aceita mercados, farmácias, pet shops e lojas de outros segmentos, como roupas e eletrônicos. A loja precisa de CNPJ ativo e escolhe entre dois planos. O texto mostra os requisitos, a comissão de cada tipo de loja e a conta para comparar os planos.
Uma loja que não é restaurante pode vender pelo iFood, o aplicativo de entrega de pedidos. O iFood tem uma área separada para esse tipo de negócio, chamada iFood Multicategorias, que aceita mercados, farmácias, pet shops e lojas de outros segmentos, como roupas, eletrônicos e brinquedos. A loja precisa de CNPJ ativo, escolhe entre dois planos e paga uma comissão sobre cada pedido, que muda conforme o tipo de loja. Este artigo mostra quem pode entrar, o que o iFood exige, quanto cobra de cada tipo de loja e como comparar os dois planos com uma conta simples.
Que tipo de loja pode vender no iFood?
A página de cadastro do iFood Multicategorias informa que só são aceitas lojas de quatro tipos de negócio. O tipo escolhido influencia como a loja aparece no aplicativo.
| Tipo de negócio | Lojas que a página do iFood lista |
|---|---|
| Mercado | Mercados, mercearias, açougues e hortifrútis. |
| Farmácia | Farmácias, drogarias, lojas de perfumaria e cosméticos, lojas de suplementos e vitaminas. |
| Pet Shop | Casas de ração, agropecuárias e pet shops. |
| Shopping | Lojas de beleza e perfumaria, de eletrônicos, de brinquedos e jogos, de vestuário (roupas, calçados e acessórios), de esporte e lazer, de suplementos e de produtos naturais, entre outras. |
A mesma página faz uma separação. A loja que vende produto pronto para consumo, como lanche, refeição, açaí ou doce, deve se cadastrar na área de restaurantes, que tem requisitos e planos próprios. Perfumaria e suplementos aparecem em dois tipos na página, Farmácia e Shopping. O texto não explica o critério, e o tipo escolhido muda a comissão.
O blog do iFood para parceiros confirma que a plataforma não é só para restaurantes: o texto O iFood é marketplace? cita mercados, padarias, pet shops, farmácias e lojas de bebidas e conveniência entre os negócios que podem vender. Marketplace é o site ou aplicativo que reúne vários vendedores. O funcionamento geral desse modelo está no artigo o que é marketplace.
O que a loja precisa ter para entrar?
A resposta está nas perguntas frequentes da página de cadastro do iFood Multicategorias. A lista de requisitos tem seis itens:
- CNPJ ativo;
- conta bancária ligada ao CNPJ ou, no caso de microempreendedor individual, ao CPF do responsável;
- computador com acesso à internet;
- controle de estoque, em sistema ou manual;
- equipe na loja para separar os pedidos;
- no caso das farmácias, informações regulatórias válidas na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
Quem escolhe o Plano Básico, em que a própria loja faz a entrega, precisa também de uma pessoa para levar os pedidos aos clientes. Os dois planos estão explicados no próximo capítulo. A página de cadastro responde que não é possível abrir a loja só com CPF. Sobre o prazo, ela diz que a loja escolhe a data de início das vendas e que o prazo máximo para ativar a loja é de 20 dias depois da assinatura do contrato.
O estoque pode ser ligado ao iFood de duas formas, segundo a mesma página: por um sistema de gestão já homologado pelo iFood ou de forma manual. Homologado quer dizer que o sistema foi aceito pelo iFood para trocar dados com o aplicativo.
Plano Básico ou Plano Entrega: quem faz o quê?
O iFood Multicategorias tem dois planos. A diferença está em quem leva o pedido até o cliente. Nos dois, quem separa os produtos é a loja.
| Tarefa | Plano Básico | Plano Entrega |
|---|---|---|
| Vitrine e venda no aplicativo | iFood | iFood |
| Separação dos produtos do pedido | Loja | Loja |
| Entrega ao cliente | Loja | Entregadores parceiros do iFood |
A página de cadastro traz três informações sobre os planos. O Plano Entrega só existe em algumas regiões do país, e a loja descobre se ele está disponível ao informar o endereço no cadastro. A loja pode trocar de plano depois de ativada, por uma solicitação no portal do iFood. Nenhum dos dois planos tem fidelidade: a loja pode cancelar quando quiser.
Quanto o iFood cobra de cada tipo de loja?
São duas cobranças, de acordo com a página de cadastro do iFood Multicategorias: a comissão e a mensalidade. A comissão é um percentual de cada venda que fica com o iFood. Ela depende do tipo de negócio e do plano. Os percentuais abaixo são os que a página mostrava em 9 de outubro de 2026. O ConnectWeek encontrou esses percentuais e o valor da mensalidade publicados só nessa página.
| Tipo de negócio | Comissão no Plano Básico | Comissão no Plano Entrega |
|---|---|---|
| Mercado | 6% por pedido | 12% por pedido |
| Pet Shop | 6% por pedido | 14% por pedido |
| Farmácia | 6% por pedido | 14% por pedido |
| Shopping | 8,5% por pedido | 18% por pedido |
No Plano Básico, a página acrescenta 3,5% à comissão quando o cliente paga pelo aplicativo. No quadro do Plano Entrega, a página não mostra esse acréscimo. A mensalidade é de R$ 130 e, segundo as perguntas frequentes da página, só é cobrada nos meses em que a loja vende mais de R$ 1.800. Para mercado, pet shop e farmácia, a página anuncia o primeiro mês sem mensalidade. Para o tipo Shopping, ela exibe o aviso “Mensalidade grátis!” ao lado do valor, sem dizer até quando.
Quando há repasses, as duas cobranças são descontadas deles. Repasses são os valores das vendas que o iFood transfere para a loja. A página manda conferir a comissão no contrato de cada loja. O blog do iFood para parceiros faz uma ressalva no texto Como se cadastrar no iFood: a comissão e a mensalidade de mercados, farmácias e pet shops podem variar, porque passam por uma avaliação comercial específica do iFood. Por isso, os percentuais da tabela servem só para a conta inicial.
Qual plano deixa mais dinheiro por pedido?
O exemplo a seguir é hipotético. Ele usa os percentuais da página de cadastro para um pet shop e um pedido de R$ 100 pago pelo aplicativo.
| Plano | Cobrança sobre o pedido de R$ 100 | Fica com a loja | Quem entrega |
|---|---|---|---|
| Básico | R$ 9,50 (6% mais 3,5%) | R$ 90,50 | A loja, com custo próprio |
| Entrega | R$ 14 (14%) | R$ 86 | Entregadores parceiros do iFood |
A diferença entre os dois planos é de R$ 4,50 por pedido (90,50 menos 86). Na avaliação do ConnectWeek, a pergunta que decide é quanto a loja gasta para fazer cada entrega por conta própria. Se o entregador próprio custa mais de R$ 4,50 por pedido, o Plano Entrega deixa mais dinheiro no exemplo. Se custa menos, o Plano Básico deixa mais.
A mesma conta com os percentuais que a página de cadastro mostra para os outros tipos de loja dá uma diferença de R$ 2,50 por pedido para o mercado (R$ 12 no Plano Entrega menos R$ 9,50 no Plano Básico) e de R$ 6 para o tipo Shopping (R$ 18 no Plano Entrega menos R$ 12 no Plano Básico, que são 8,5% mais 3,5%). Para a farmácia, que tem os mesmos percentuais do pet shop, a diferença também é de R$ 4,50.
A conta do Plano Entrega usa só a comissão que o quadro da página mostra. A página não diz se há cobrança pelo pagamento no aplicativo nesse plano, e a resposta deve ser buscada no contrato. A conta também não inclui a mensalidade, que é igual nos dois planos, nem o custo do produto. E não diz se a loja pode cobrar do cliente uma taxa de entrega no Plano Básico, assunto de que a página de cadastro não trata.
Segundo a página de cadastro, a mensalidade só é cobrada nos meses em que a loja vende mais de R$ 1.800. Quando é cobrada, ela pesa mais quanto menor for a venda do mês. Ainda no exemplo hipotético, uma loja que vende R$ 5.000 no mês pelo aplicativo paga R$ 130, o que equivale a 2,6% das vendas (130 dividido por 5.000).
O que muda na rotina da loja?
Na avaliação do ConnectWeek, vender pelo iFood é diferente de vender em um marketplace que despacha pelos Correios ou por transportadora em três pontos.
- O cliente está perto. O pedido é entregue na região da loja. O iFood não substitui a loja virtual que vende para o país inteiro: ele acrescenta um canal de venda para clientes da vizinhança. Quem já tem loja física pode combinar esse canal com a busca local do Google. O trabalho de aparecer nessa busca, chamado de SEO local, é tema do artigo sobre SEO local para loja física que vende online.
- O pedido precisa ser separado na hora. Como a separação é sempre da loja, o pedido não pode esperar o despacho do fim do dia. Uma loja que hoje despacha tudo uma vez por dia terá de reorganizar o turno.
- O estoque do aplicativo precisa bater com o da prateleira. O cliente compra o que aparece no aplicativo. Sem controle de estoque atualizado, a loja vende o que não tem e precisa cancelar o pedido.
Para a loja que quer entregar rápido sem entrar em um aplicativo, as alternativas estão no artigo sobre entrega no dia seguinte sem frota própria.
Perguntas para responder antes de assinar
- A loja se encaixa em um dos quatro tipos de negócio aceitos? Em qual deles?
- O Plano Entrega está disponível no endereço da loja?
- Qual é a comissão escrita no contrato, e ela é igual à da página?
- Quanto custa cada entrega feita pela própria loja, para comparar com a diferença entre os planos?
- Quem vai separar os pedidos nos horários em que a loja estiver aberta no aplicativo?
- O sistema de gestão da loja está na lista de sistemas homologados, ou o estoque será atualizado à mão?
- O preço dos produtos comporta a comissão, ou a loja terá preço diferente no aplicativo?
Comece por aqui Novo no assunto? Leia primeiro o que é e-commerce, o texto-base desta cobertura.
Fonte: iFood: página de cadastro do iFood Multicategorias
Perguntas frequentes
Loja que não é restaurante pode vender no iFood?
Pode. O iFood tem uma área chamada iFood Multicategorias, que aceita quatro tipos de negócio: mercado, farmácia, pet shop e Shopping. O tipo Shopping reúne lojas de beleza, eletrônicos, brinquedos, roupas, esporte e lazer, entre outras. A loja que vende produto pronto para consumo, como lanche e refeição, entra pela área de restaurantes.
Dá para vender no iFood só com CPF, sem CNPJ?
Não. A página de cadastro do iFood Multicategorias, a área do iFood para mercados, farmácias, pet shops e outras lojas, exige CNPJ ativo. A conta bancária pode estar no CPF do responsável quando a empresa é de microempreendedor individual.
Qual é a comissão do iFood para loja que não é restaurante?
Depende do tipo de loja e do plano. Em 9 de outubro de 2026, a página de cadastro do iFood Multicategorias mostrava, no Plano Básico, em que a própria loja faz a entrega, 6% por pedido para mercado, pet shop e farmácia e 8,5% para o tipo Shopping. Nos quatro tipos, o Plano Básico tem mais 3,5% quando o cliente paga pelo aplicativo. No Plano Entrega, em que a entrega é feita por entregadores parceiros do iFood, mostrava 12% para mercado, 14% para pet shop e farmácia e 18% para o tipo Shopping. A página manda conferir a comissão no contrato.
Quanto tempo leva para a loja começar a vender no iFood?
A loja escolhe a data de início das vendas, segundo a página de cadastro do iFood Multicategorias. O prazo máximo informado para ativar a loja é de 20 dias depois da assinatura do contrato.