Clips do Mercado Livre e Shopee Video: como publicar vídeo curto de produto dentro do marketplace

O resultado da análise sai em até 2 dias, de acordo com o passo a passo de gravação e envio. A apresentação da ferramenta fala em 2 dias úteis.

Como enviar o vídeo e ligá-lo ao anúncio no Mercado Livre

No Mercado Livre, o clip nasce ligado a um anúncio: o vendedor escolhe o anúncio e só então grava ou envia o arquivo. No celular ou no computador, há dois acessos, descritos no passo a passo de gravação e envio: a seção de vídeos do menu, em que o vendedor seleciona o anúncio, e o próprio anúncio, pelo menu de três pontos ou pela tela de alteração.

A página sobre o envio pelos anúncios diz quais anúncios mostram esses atalhos. O anúncio precisa estar ativo e com estoque. Vale para produto novo, usado ou de caixa aberta, em qualquer categoria, exceto as de adultos, de medicamentos e de serviços. A página exige ainda que o vendedor tenha cor de reputação, e não explica o termo nem detalha o critério.

Um anúncio aceita vários vídeos, e o mesmo vídeo pode valer para as variações do produto, como cor e tamanho. A página separa dois tipos de anúncio, o clássico e o de catálogo, e não define nenhum deles. No anúncio clássico, o clip é carregado em todas as variações. No anúncio de catálogo, uma caixa de seleção permite mostrá-lo em todas ou em uma só. O mesmo passo a passo recomenda enviar primeiro pelo anúncio de catálogo: segundo a página, ele tem mais exposição, e o vídeo fica associado automaticamente ao anúncio clássico correspondente. É a exceção à regra de que o mesmo vídeo não vai para outro anúncio: o envio é um só, e o próprio Mercado Livre associa o clip ao anúncio clássico correspondente.

Segundo o mesmo passo a passo, quem grava pela câmera do aplicativo deve manter o microfone desligado, porque a música de fundo é acrescentada automaticamente. Vídeo já editado pode ser enviado da galeria do aparelho.

Há ainda uma ferramenta de inteligência artificial, que por enquanto funciona só no celular. Ela lê a descrição e as perguntas do anúncio, sugere três roteiros e gera a narração; o vendedor grava as imagens, e o aplicativo põe legenda e música. Segundo o guia dessa ferramenta, ela está liberada para todos os vendedores, qualquer que seja a reputação, e o vídeo feito com ela passa pela mesma análise dos demais.

Shopee Video: como o vendedor publica e marca o produto

A Shopee descreve o Shopee Video como a ferramenta em que criadores e vendedores gravam e publicam vídeos curtos sobre os produtos. Os vídeos são assistidos só no aplicativo, no botão "Live & Vídeo" da barra inferior. Além de vendedores, publicam ali afiliados, criadores de conteúdo e usuários comuns. Quem publica pode marcar produtos de qualquer loja, e não só da própria.

As perguntas frequentes do Shopee Video fixam a duração entre 3 e 60 segundos e recomendam de 15 a 30. A resolução recomendada é a partir de 720p. Cada vídeo aceita até 6 produtos marcados, mas a própria Shopee recomenda um só, para converter melhor.

Três pontos dessas perguntas frequentes pedem atenção antes de publicar:

• depois da publicação, não dá para editar o vídeo nem trocar o produto marcado;
• quando o estoque acaba, o produto sai do vídeo, que continua no ar sem ele; se o estoque voltar, é preciso publicar o vídeo de novo e marcar o produto;
• o vídeo publicado no Shopee Video não vai sozinho para a página do anúncio, e o vídeo posto no anúncio também não vai para o Shopee Video: nenhuma das duas ligações é automática.

A publicação pode ser feita pelo aplicativo ou pelo computador. Na Central do Vendedor, o painel de gestão da loja, o caminho descrito no artigo de uso da ferramenta é abrir "Live & Vídeo", entrar na aba de vídeo e escolher o envio; ali o vendedor escreve a legenda, marca os produtos e aceita os termos de serviço. O painel permite agendar data e hora e enviar até 30 vídeos de uma vez.

As diretrizes de conteúdo, resumidas no artigo de apresentação, pedem vídeo vertical que ocupe a tela inteira, sem bordas, e sem música protegida por direito autoral (a ferramenta tem trilhas liberadas). Também orientam a não citar preço, oferta, promoção nem frete grátis, porque o vídeo fica no ar por muito tempo e a informação envelhece. Vídeo que já circulou em outra plataforma só entra sem marca d'água e sem referência a ela. As perguntas frequentes acrescentam que não se pode divulgar rede social, WhatsApp nem marca concorrente, e que bebida alcoólica não pode aparecer no vídeo, nem fechada.

Produto marcado sem relação com o vídeo pode levar à exclusão na Shopee

Em julho de 2026, a Shopee publicou uma política de relevância de produto para os vídeos. A análise compara o produto marcado com o que o vídeo mostra e com o que é dito na fala, na legenda e na descrição. A relevância tem três níveis. É forte quando o item marcado é o mesmo do vídeo, com a mesma cor, o mesmo tamanho, a mesma voltagem ou a mesma fragrância. É fraca quando é o mesmo produto com diferença de cor ou de voltagem. O produto é irrelevante quando não tem relação clara com o vídeo ou pode induzir o comprador a erro, como mostrar um celular e marcar um acessório dele.

Pela mesma política, a punição depende da proporção de produtos irrelevantes. Com mais de 50% dos produtos marcados nessa condição, o vídeo é excluído e o vendedor recebe 1 ponto de penalidade na Saúde da Conta do Shopee Video, indicador que a política cita sem explicar. Com menos de 50%, o vídeo continua no ar e só os links irrelevantes são removidos. A página não trata do caso de exatamente 50%. Nos dois casos cabe apelação, com retorno de 1 a 3 dias úteis. A política avisa que vídeos publicados antes dela também podem ser revistos.

Para kits, pela mesma política, a regra muda conforme a composição. Em kit de itens iguais, basta mostrar uma unidade, desde que a quantidade esteja clara na fala, na legenda ou na descrição. Em kit de itens diferentes, todos precisam aparecer no vídeo.

Clips e Shopee Video lado a lado

O quadro resume as páginas do Mercado Livre e da Shopee citadas nos capítulos anteriores, entre elas os requisitos de aprovação dos clips e as perguntas frequentes do Shopee Video.

Na avaliação do ConnectWeek, um único arquivo atende aos dois marketplaces se for vertical, tiver de 15 a 30 segundos, mostrar um só produto, não citar preço, promoção nem contato, não tiver marca d'água e usar trilha própria ou liberada. Um vídeo de 20 segundos, por exemplo, cabe na faixa do Mercado Livre e na recomendação da Shopee. A restrição está no Mercado Livre, que não aceita o mesmo vídeo em outro anúncio. A bebida alcoólica fica fora dessa conta: o Mercado Livre aceita o clip com a legenda obrigatória e sem mostrar consumo, e a Shopee não deixa a bebida aparecer.

Os números que a Shopee mostra depois da publicação

A Shopee detalha o relatório em um artigo sobre as métricas do Shopee Video. Os dados de um vídeo novo aparecem a partir do segundo dia. Na Central do Vendedor, o painel separa vendas, pedidos e itens vendidos a partir dos vídeos e traz indicadores de conversão. Três números do painel respondem se o vídeo vende:

• visualizações efetivas, que são as de mais de 3 segundos;
• taxa de cliques (CTR), os cliques em produtos divididos pelas visualizações do vídeo;
• taxa de clique para comprar, os pedidos divididos pelos cliques em produtos.

Um vídeo com muitas visualizações e poucos cliques prende a atenção, mas não leva ao produto. Muitos cliques com poucos pedidos indicam que o problema está no anúncio: preço, frete, fotos ou avaliações. Essa leitura é do ConnectWeek, feita com as definições do artigo. As páginas do curso de vídeos do Mercado Livre consultadas para este texto não descrevem um relatório equivalente.

O que Kwai e TikTok dizem sobre o conteúdo que vende nas redes sociais está em marketing de vídeo curto para loja. O rótulo exigido para conteúdo gerado por inteligência artificial nas redes está em vídeo curto feito com IA; no Shopee Video, as perguntas frequentes mandam ativar a opção "Informar conteúdo gerado por IA". Título, ficha técnica e fotos do anúncio, e o peso deles na busca das duas plataformas, estão em SEO para marketplace. Para a transmissão ao vivo, há o roteiro de uma live de vendas de 60 minutos.