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Pesquisa do Sebrae com 7.182 pequenos negócios: 52% usaram IA em duas semanas e 90% deles mantiveram a equipe
Em resumo
O levantamento Transformação Digital nos Pequenos Negócios (2026), do Sebrae com o Meta Instituto de Pesquisa, foi a campo de 24 de março a 8 de maio e divulgado pela Agência Sebrae em 17 de agosto de 2026. Mais da metade dos entrevistados usou inteligência artificial nas duas semanas anteriores à entrevista, e 46% dos negócios precisaram criar novos fluxos de trabalho para isso.
O resultado
Pouco mais da metade dos donos de pequenos negócios brasileiros, 52%, usou inteligência artificial no trabalho nas duas semanas anteriores à entrevista. O dado é da pesquisa Transformação Digital nos Pequenos Negócios (2026), feita pelo Sebrae com o Meta Instituto de Pesquisa e divulgada pela Agência Sebrae de Notícias em 17 de agosto de 2026. O levantamento foi citado em 11 de setembro pelo E-Commerce Brasil.
Foram 7.182 entrevistas, entre 24 de março e 8 de maio de 2026, com microempreendedores individuais, microempresas e empresas de pequeno porte. O Sebrae compara o resultado com uma pesquisa do órgão de estatística dos Estados Unidos, o Census Bureau, na qual o uso em duas semanas ficou em 21%.
O efeito no emprego
Entre os pequenos negócios que usam IA:
- 90% não mudaram o número de funcionários por causa da tecnologia nos seis meses anteriores;
- 5% cortaram postos de trabalho;
- 3% contrataram mais.
Os principais usos foram melhorar tarefas que os funcionários já faziam (28%) e criar funções novas (19%). Nos casos em que a IA assumiu tarefas de alguém, 55% dos empresários disseram que a troca envolveu poucas tarefas específicas.
Usar dá trabalho
Quase metade dos negócios, 46%, precisou desenvolver novos fluxos de trabalho para encaixar as ferramentas, e 33% disseram que o uso não exigiu mudança significativa na estrutura. Nos Estados Unidos, segundo a comparação do Sebrae, 15% repensaram os fluxos e 64% não mudaram nada relevante.
Quem usa mais
- Por porte: 61% nas empresas de pequeno porte, com destaque para serviços (62%);
- Por idade do dono: 78% entre 18 e 29 anos;
- Por escolaridade: 75% entre quem tem pós-graduação.
A intenção também é alta: 60% pretendem adotar ou ampliar o uso no semestre seguinte, contra 24% na pesquisa americana.
A barreira é não saber para que serve
Entre os empresários que não planejam adotar IA nos seis meses seguintes, 38% apontam falta de conhecimento sobre as capacidades da tecnologia. Nos Estados Unidos, o motivo mais citado é que ela não se aplica ao negócio (62%). Rodrigo Soares, presidente do Sebrae, lê o resultado assim: há vontade de usar, e falta a muitos empresários um ponto de partida.
Como ler ao lado de outros números
A comparação a seguir é do ConnectWeek. A pesquisa do Sebrae pergunta sobre uso recente, em duas semanas, a donos de negócios pequenos. Outro estudo de 2026, feito para a AWS com líderes de empresas de todos os portes, mede se a empresa adotou IA e chegou a 50%. Os percentuais são parecidos, mas as perguntas e os públicos são diferentes, e um não confirma o outro.
Para quem ainda não começou, a lista de usos de IA que já se pagam na pequena empresa ajuda a escolher o primeiro. Quem vende online pode partir do cadastro de produto para IA ou do fluxo de descrição de produto com IA generativa. Outro retrato recente do setor está em pesquisa do Sebrae RS sobre o maior desafio dos pequenos negócios gaúchos.
Fonte: Agência Sebrae de Notícias
Perguntas frequentes
Quantos pequenos negócios usam inteligência artificial no Brasil?
Na pesquisa do Sebrae com o Meta Instituto de Pesquisa, 52% dos 7.182 empreendedores entrevistados disseram ter usado IA nas atividades do negócio nas duas semanas anteriores à entrevista. O campo foi de 24 de março a 8 de maio de 2026 e incluiu MEIs, microempresas e empresas de pequeno porte.
A IA está fazendo o pequeno negócio demitir?
Segundo a pesquisa, não na maioria dos casos. Entre os pequenos negócios que usam IA, 90% não alteraram o número de funcionários por causa da tecnologia nos seis meses anteriores, 5% reduziram postos e 3% contrataram mais.
Quem mais usa IA entre os pequenos negócios?
As empresas de pequeno porte, com 61%, com destaque para as de serviços (62%). Por perfil do dono, o uso chega a 78% entre empreendedores de 18 a 29 anos e a 75% entre os que têm pós-graduação.
Por que parte dos empresários não pretende usar IA?
Entre os que não planejam adotar a tecnologia nos seis meses seguintes, 38% citam falta de conhecimento sobre o que a IA é capaz de fazer.
