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Processos, pessoas e operação.
A curva ABC ordena os produtos do maior para o menor resultado e os divide em três classes, para concentrar o controle nos itens que sustentam a loja. O ConnectWeek mostra os cinco passos na planilha, um exemplo hipotético com dez produtos e todas as contas, a diferença entre a curva por faturamento e por margem, a rotina sugerida para cada classe e quatro erros comuns.
O LTV diz quanto um cliente deixa na loja durante todo o relacionamento e põe limite no custo de aquisição. O ConnectWeek calcula o indicador de três jeitos com a mesma loja de exemplo: fórmula simples, fórmula de margem e coorte (o que um grupo de clientes de fato comprou mês a mês). Mostra por que os resultados vão de R$ 600 a R$ 80,40 e indica qual usar em cada decisão.
O primeiro funcionário muda o custo fixo da loja. O ConnectWeek compara CLT, prestador pessoa jurídica e terceirização da operação pelo custo total e pelo risco, explica quando o contrato com PJ vira vínculo de emprego, a regra do MEI, as alternativas para o pico de fim de ano e o que conferir antes da primeira contratação.
OKR é um método de metas em que cada objetivo vem com poucos resultados mensuráveis, cerca de três. O ConnectWeek adapta à pequena empresa o modelo usado pelo Google: a diferença entre OKR, KPI (indicador de desempenho) e meta, um exemplo preenchido para uma loja virtual no quarto trimestre de 2026, o ritual de acompanhamento semanal e a nota de 0 a 1 no fechamento.
O produto que mais vende nem sempre é o que sustenta a loja. O ConnectWeek mostra como calcular a margem de contribuição de cada SKU (cada item do catálogo) com todos os custos variáveis da venda, cruzar a classificação dos produtos por faturamento (curva ABC) com a classificação por margem num exemplo com cinco produtos e decidir o que reprecificar, vender em kit, mudar de canal ou tirar do catálogo.
Taxa de conversão, custo de aquisição de cliente (CAC), retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS), tíquete médio, margem por pedido, recompra, devolução e entrega no prazo: o ConnectWeek reúne os 12 indicadores de uma loja virtual em quatro grupos, com a fórmula de cada um, a armadilha que distorce a medição e um painel mínimo para quem está começando a medir.
Gestão financeira é a rotina que registra, controla e planeja o dinheiro da empresa. O ConnectWeek organiza o trabalho em seis rotinas que cabem em duas horas por semana — conciliação, cobrança, contas a pagar com a agenda de guias, projeção de caixa, margem e fechamento do mês —, com o dado de cada uma e o sinal de alerta que ela revela.
Comprar estoque para a Black Friday é decisão de caixa. O ConnectWeek mostra como prever a demanda de cada produto semana a semana, calcular cobertura e ponto de pedido, definir o tamanho do lote e testar, mês a mês, o que acontece com o caixa se a loja vender só 60% do previsto — o cenário que decide se janeiro começa com dinheiro ou com mercadoria parada.
Terceirizar armazenagem e expedição compensa até certo volume de pedidos. O ConnectWeek mostra como calcular o custo completo por pedido da operação própria e do fulfillment, com a estrutura de cobrança do Full do Mercado Livre, encontrar o volume de equilíbrio num exemplo com números e decidir produto a produto, sem esquecer frete, prazo e estoque parado.
A DRE (demonstração do resultado) gerencial mostra se a loja deu lucro no mês e onde a margem ficou. O ConnectWeek monta a demonstração linha a linha para um e-commerce, separa loja própria e marketplace num exemplo com Simples Nacional, explica a diferença para o fluxo de caixa e a linha de impostos em cada regime, e lista o que olhar primeiro e os erros que distorcem o resultado.
A diferença entre o que a loja vende no marketplace e o que cai na conta precisa ser explicada pedido a pedido. O ConnectWeek mostra os três relatórios da conciliação, a chave que liga cada venda ao repasse, o roteiro semanal em seis passos com o exemplo do Mercado Livre, a tabela de divergências mais comuns e quando vale automatizar.
Capital de giro é o dinheiro que financia a loja entre pagar o fornecedor e receber do cliente. O ConnectWeek mostra como calcular a necessidade de capital de giro pelos prazos de estoque, recebimento e pagamento, quanto cada dia de prazo pesa no caixa, como dimensionar o reforço da Black Friday e quanto custa cada linha de crédito, pelas taxas médias do Banco Central.
O hub Gestão reúne 90 publicações do ConnectWeek: 82 artigos, 4 notícias, 2 guias e 2 ferramentas. A mais recente é Pesquisa da Serasa com 511 PMEs: descontrole das finanças lidera as causas apontadas para o fim de um negócio, de 20/10/2026.
Temas mais frequentes: Gestão financeira (3) e Pequenas empresas (2).
Os textos citam 261 fontes, listadas ao fim de cada página em “Fontes e metodologia”.
Última atualização editorial: 20/10/2026. Os critérios de publicação, revisão e correção estão na política editorial.
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