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Shopee Ads: tipos de anúncio, cobrança por clique e como ler o relatório de desempenho
Em resumo
O Shopee Ads é a ferramenta de anúncios pagos da Shopee, em que o vendedor compra créditos e paga por clique. O ConnectWeek explica os tipos de anúncio (busca de produto, descoberta e busca da loja), a recarga de créditos, o orçamento e o lance (preço máximo por clique), e mostra como ler as métricas do relatório, com base nas páginas do Centro de Educação do Vendedor da Shopee.
O Shopee Ads é a ferramenta de anúncios pagos da Shopee: o vendedor compra créditos, escolhe os produtos ou a loja que quer destacar e paga cada vez que um comprador clica no anúncio. Este texto explica os tipos de anúncio que a plataforma oferece, como funcionam a recarga de créditos, o orçamento e o lance, que é o preço máximo aceito por clique, e como ler as métricas do relatório de desempenho. As informações vêm de quatro páginas do Centro de Educação do Vendedor da Shopee e do portal de anúncios da empresa, lidos em 8 de outubro de 2026.
Quais são os tipos de anúncio e onde cada um aparece?
A página “Tudo sobre Shopee Ads”, datada de 31 de outubro de 2024, descreve três tipos. O quadro resume o que ela informa sobre cada um.
| Tipo de anúncio | Onde o comprador vê | O que a Shopee diz sobre o uso |
|---|---|---|
| Busca de produto | Na página de resultados, quando o comprador pesquisa uma palavra-chave em que o vendedor deu lance | Deixa o produto em posição de destaque para quem já está procurando aquele item |
| Descoberta | Nas seções de recomendação. A “Você também pode gostar” aparece na página de um produto parecido ou complementar, no carrinho e na confirmação do pedido. A “Descoberta diária” fica na página inicial | Indicado para produto recém-cadastrado, que ainda precisa ganhar visibilidade |
| Busca da loja | No topo da página de resultados, exibindo a loja | Voltado à exposição da marca. Só fica disponível para Lojas Oficiais, Vendedores Indicados e vendedores com boa avaliação e bom desempenho |
O critério de Vendedor Indicado, citado no quadro, está no guia sobre como vender na Shopee.
A mesma página dá a medida do espaço reservado aos anúncios. No aplicativo, os dois primeiros resultados da busca são anúncios, e depois entra um anúncio a cada quatro resultados orgânicos, que são os não pagos. No site, de cada 50 resultados de uma página, os cinco do início e os cinco do fim são anúncios. Na seção “Você também pode gostar”, até 14 das 35 primeiras posições podem ser anúncios de descoberta. Na “Descoberta diária”, o limite é de 26 das 55 primeiras. O ConnectWeek encontrou esses números apenas nessa página do Centro de Educação do Vendedor.
Os nomes variam entre as páginas da Shopee. O artigo “O que é Shopee Ads?”, de 24 de setembro de 2024, fala em dois tipos: “Anúncios de Produtos”, que reúne a busca e as seções de recomendação, e “Anúncios de Busca da Loja”. Já o portal de anúncios da Shopee lista também os anúncios combinados e os anúncios de display, estes últimos restritos a Lojas Oficiais. Na leitura do ConnectWeek, o vendedor deve se guiar pelos nomes que aparecem na tela da Central do Vendedor, o painel de gestão da loja na Shopee, no dia em que for criar o anúncio.
Como a Shopee cobra pelos anúncios?
O Shopee Ads funciona com saldo pré-pago. Antes de anunciar, o vendedor faz uma recarga de créditos de anúncios na Central do Vendedor ou no aplicativo. A página “Tudo sobre Shopee Ads” informa que a recarga mínima é de R$ 15, paga com cartão de crédito, boleto bancário, Pix ou saldo da carteira da Shopee. O ConnectWeek encontrou esse valor mínimo apenas nessa página.
O crédito só é consumido quando alguém clica. Segundo a página, o sistema identifica cliques inválidos, como os repetidos pelo mesmo usuário ou os feitos por ferramenta automática, e não cobra por eles. Quando os créditos acabam, todos os anúncios param de ser exibidos e voltam a rodar depois da recarga seguinte. Quem não quiser retomar algum deles precisa pausá-lo. O anúncio de um produto sem estoque também é pausado.
Orçamento diário, orçamento total ou sem limite?
O orçamento é o teto de gasto de cada anúncio. A Shopee oferece três opções.
- Orçamento diário. Define quanto o anúncio pode gastar em um dia. Atingido o valor, o anúncio sai do ar e volta no dia seguinte. A página “Tudo sobre Shopee Ads” classifica essa opção como a ideal para controlar os gastos.
- Orçamento total. Define quanto o anúncio pode gastar no período escolhido pelo vendedor. Atingido o valor, o anúncio para até que o vendedor defina um novo orçamento.
- Sem limite. O anúncio roda até os créditos acabarem. A página avisa que, se houver cliques suficientes, toda a recarga pode ser gasta em um único dia.
O exemplo da própria Shopee usa recarga de R$ 50, orçamento diário de R$ 3 e lance de R$ 0,25 por clique. A conta a seguir é do ConnectWeek, feita sobre esse exemplo: se todo clique custasse o lance máximo, R$ 3 pagariam 12 cliques por dia, porque 3 dividido por 0,25 é igual a 12. Uma recarga mínima de R$ 15 duraria cinco dias nesse ritmo, porque 15 dividido por 3 é igual a 5.
O que é o lance e por que ele não decide tudo?
O lance é o preço máximo que o vendedor aceita pagar por um clique em determinada palavra-chave. A página “Tudo sobre Shopee Ads” informa que o valor cobrado costuma ser menor do que o lance, porque o sistema cobra o mínimo necessário para manter a posição do anúncio. O artigo “Principais dúvidas sobre Shopee Ads”, de 25 de setembro de 2024, acrescenta que o custo por clique depende do lance do vendedor e do maior lance dos concorrentes.
A posição também depende da qualidade do anúncio, que a Shopee mede por dois fatores: a taxa de cliques, que a página descreve como a quantidade de cliques que o anúncio costuma receber em determinado período, e a relevância, que é o quanto a palavra-chave e o produto combinam com o que o comprador pesquisou. Por isso, foto, título e avaliações pesam também no anúncio pago. O que melhora esses pontos está no texto sobre como subir na busca do Mercado Livre e da Shopee.
Cada palavra-chave tem ainda um modo de correspondência. Na correspondência exata, o anúncio só aparece quando o comprador digita aquela palavra ou frase. Na correspondência ampla, aparece também em buscas com variações e termos próximos. A página de dúvidas alerta que palavra-chave mal escolhida consome os créditos depressa, porque expõe o anúncio a quem tem pouca chance de comprar.
Como ler o relatório do Shopee Ads?
O artigo “Quais são as métricas de desempenho do Shopee Ads?”, de 8 de outubro de 2024, separa os números em quatro blocos: engajamento, conversões, investimento e métricas diretas. Os três primeiros funcionam assim.
- Atenção que o anúncio recebeu. Impressões são as vezes em que o anúncio foi visto. Cliques são as vezes em que alguém clicou. A taxa de cliques, abreviada como CTR, é a divisão de cliques por impressões. A página trata uma taxa de cliques acima de 1,5% como sinal de interesse maior pelo anúncio.
- Vendas que vieram depois do clique. Pedidos, itens vendidos e receita contam as compras feitas em até sete dias depois do clique. Entram na conta o produto anunciado e os outros produtos da loja comprados por quem clicou.
- Quanto custou vender. Investimento é a soma do que foi gasto com cliques. O ROAS, sigla em inglês para retorno sobre o gasto com anúncios, é a receita dividida pelo investimento. O ACOS, sigla em inglês para custo de publicidade sobre as vendas, é o investimento dividido pela receita, em percentual.
O detalhe que mais confunde está nas métricas chamadas de diretas. Receita direta, ROAS direto e ACOS direto consideram apenas as vendas do produto anunciado. As métricas sem a palavra “direto” somam as vendas de qualquer produto da loja para quem clicou no anúncio. No anúncio de busca da loja, a página informa que a conta direta inclui os produtos exibidos no anúncio e os clicados na página da loja até um dia depois do clique no anúncio.
Um exemplo hipotético mostra a diferença. Uma loja gasta R$ 100 em cliques no anúncio de uma camiseta. Em sete dias, quem clicou compra R$ 400 da camiseta anunciada e mais R$ 300 em outros itens da loja. A receita direta é de R$ 400, e a receita total, de R$ 700. O ROAS direto é 4, porque 400 dividido por 100 é igual a 4, e o ACOS direto é de 25%. O ROAS total é 7, e o ACOS total fica perto de 14,3%, porque 100 dividido por 700 é igual a 0,143. Na avaliação do ConnectWeek, a métrica direta é a mais prudente para decidir se o anúncio daquele produto se paga, e a total ajuda a enxergar o efeito do anúncio sobre a loja inteira.
O ACOS só diz se o anúncio dá lucro quando comparado com o que sobra da venda depois da comissão e dos custos. Essa sobra pode ser estimada na calculadora de taxas da Shopee, e o cálculo do limite de ACOS que a margem suporta está no artigo sobre anúncios dentro de marketplace para a marca pequena.
Qual tipo testar primeiro e quando olhar os números?
As páginas lidas não indicam uma ordem. Na avaliação do ConnectWeek, a loja pequena tem mais controle começando pelo anúncio de busca de produto, com orçamento diário e poucos itens que já vendem e têm avaliações. Nesse tipo, o anúncio aparece para quem está pesquisando o produto, e o vendedor pode escolher as palavras-chave. O anúncio de descoberta entra depois, para produto novo, como sugere a página “Tudo sobre Shopee Ads”. O anúncio de busca da loja depende de a loja cumprir os requisitos.
Sobre o tempo de espera, a página de métricas recomenda aguardar pelo menos duas semanas antes de tirar conclusões de um anúncio novo e mexer o mínimo possível nesse período. Depois disso, a orientação é conferir o desempenho ao menos uma vez por dia. A página também lembra que a exportação de dados alcança os últimos 90 dias, o que obriga a salvar os relatórios de tempos em tempos para não perder o histórico. O ConnectWeek encontrou a janela de sete dias e o limite de 90 dias apenas na página de métricas, lida em 8 de outubro de 2026.
Quem também vende no Mercado Livre encontra a lógica da ferramenta equivalente em Product Ads do Mercado Livre: como criar a primeira campanha.
Fonte: Shopee, Centro de Educação do Vendedor, artigo “Tudo sobre Shopee Ads”
Perguntas frequentes
Quais são os tipos de anúncio do Shopee Ads?
A página “Tudo sobre Shopee Ads”, do Centro de Educação do Vendedor, descreve três: o anúncio de busca de produto, que aparece nos resultados de pesquisa; o anúncio de descoberta, exibido nas seções de recomendação; e o anúncio de busca da loja, que mostra a loja no topo dos resultados. Outro artigo da Shopee reúne os dois primeiros sob o nome Anúncios de Produtos.
Qual é o valor mínimo de recarga no Shopee Ads?
R$ 15, segundo a página “Tudo sobre Shopee Ads”, lida em 8 de outubro de 2026 e datada de 31 de outubro de 2024. O ConnectWeek encontrou esse valor apenas nessa página. A recarga pode ser paga com cartão de crédito, boleto bancário, Pix ou saldo da carteira da Shopee.
Qual é a diferença entre ROAS e ROAS direto no relatório do Shopee Ads?
O ROAS, o retorno sobre o gasto com anúncios, é a receita de todos os produtos da loja comprados por quem clicou no anúncio, em até sete dias, dividida pelo investimento. O ROAS direto considera só a receita do produto anunciado. Como a receita direta é parte da receita total, o ROAS direto não supera o ROAS do mesmo anúncio. Essa conclusão é do ConnectWeek, a partir das fórmulas da página de métricas.
O que acontece com os anúncios quando os créditos do Shopee Ads acabam?
Todos os anúncios deixam de ser exibidos. Segundo a página “Tudo sobre Shopee Ads”, eles voltam a rodar sozinhos depois da recarga seguinte. Quem não quer retomar algum anúncio precisa pausá-lo.