Como separar no GA4 a visita que veio de ChatGPT, Gemini e Perplexity

A tabela passa a ter uma linha por site de origem. É nela que se vê se o Perplexity, ou qualquer outro assistente, está dentro do canal. O que não estiver tende a aparecer no canal Referral, que na página do grupo de canais padrão reúne as visitas com mídia “referral”, “app” ou “link”.

Quando criar um grupo de canais próprio

O canal padrão resolve a pergunta “quanto veio de IA”. Um grupo personalizado serve a três casos: comparar períodos anteriores a maio de 2026, incluir um assistente que o Google ainda não reconhece e ter um canal para cada assistente, em vez de um só. Segundo a ajuda do Google sobre grupos de canais personalizados, a propriedade padrão aceita dois grupos além do predefinido, com até 50 canais cada, o grupo pode ser usado nos relatórios de forma retroativa e a criação exige a função de Editor ou superior.

1. Em Administrador, na seção Exibição de dados, clique em Grupos de canais.
2. Clique em Criar novo grupo de canais. O Analytics parte de uma cópia do grupo padrão.
3. Dê um nome ao grupo, como “Canais com IA separada”.
4. Clique em Adicionar novo canal, nomeie o canal e adicione um grupo de condições.
5. Escolha a dimensão Origem, a condição “corresponde à regex” e informe a expressão.
6. Salve o canal, clique em Reordenar e leve os canais novos para o topo da lista.
7. Salve o grupo.

A ordem do passo 6 importa: pela página de grupos de canais personalizados, a visita entra no primeiro canal cuja regra corresponder, e o exemplo da própria ajuda manda deixar o canal de IA acima de Referral. Abaixo de Referral, ou do canal AI Assistant copiado do grupo padrão, se houver, o canal novo tende a ficar vazio.

Modelo de expressões para os canais

As expressões abaixo são sugestão do ConnectWeek, e não regra do Google. Elas procuram um trecho do nome do site na dimensão Origem; a ajuda sobre grupos de canais personalizados informa que as definições não diferenciam maiúsculas de minúsculas. Antes de salvar, compare com as origens que aparecem na sua tabela do passo a passo anterior e ajuste. Na ajuda do Google sobre expressões regulares, a condição exige correspondência com o valor inteiro, daí o “.*” nas duas pontas; termo curto demais pode capturar site que nada tem a ver com IA.

Quem prefere um canal só pode juntar tudo em uma expressão, com os nomes separados por barra vertical. Se o canal “IA: outros” crescer, abra-o por Origem da sessão e promova a canal próprio o assistente que pesar.

O que o relatório não mostra

• As respostas de IA do Google. A página do grupo de canais padrão diz que o canal AI Assistant exclui as Visões gerais criadas por IA e o Modo IA, e que o canal Organic Search os inclui. No Search Console é parecido: a documentação da Pesquisa Google sobre recursos de IA informa que esses cliques entram no relatório de desempenho, no tipo de pesquisa “Web”, e não descreve filtro para separá-los.
• A visita sem site de origem. O canal depende de o Analytics reconhecer de onde a pessoa veio. Quando essa informação não chega, a sessão fica com origem “(direct)” e mídia “(none)”, que a ajuda do Google sobre o tráfego “(direct)” / “(none)” define como o tráfego sem origem de referência clara. Por isso o número de IA no GA4 tende a ficar abaixo do total real.
• A recomendação sem clique. Quem leu o nome da loja na resposta e depois digitou o endereço não está no canal. Para isso, o teste mensal de perguntas descrito em GEO e AEO: como aparecer em respostas de IA continua necessário.
• O histórico. A nota de 13 de maio de 2026 não diz que a classificação vale para datas anteriores. Se o canal aparecer vazio antes dessa data na sua conta, a comparação longa pede o grupo personalizado, que pode ser usado de forma retroativa.

A nota de 11 de junho de 2026 das novidades do Google Analytics anuncia ainda o campo Source Group, com agrupamento embutido para origens como ChatGPT, da OpenAI, e Perplexity. A nota não informa em quais relatórios o campo aparece. Se ele já estiver disponível na sua propriedade, pode ajudar a juntar as variações de origem de um mesmo assistente.

O que fazer com o número

Em loja pequena, o volume desse canal costuma ser baixo, e sessão sozinha diz pouco. Três leituras ajudam a decidir:

• Qualidade. Compare taxa de engajamento, eventos principais por sessão e receita por sessão do canal de IA com os da pesquisa orgânica. As definições desses indicadores estão em KPIs de e-commerce com fórmula.
• Página de entrada. Troque a dimensão secundária por Página de destino. As páginas que recebem visita de assistente mostram que tipo de conteúdo está sendo citado: guia, categoria ou produto.
• Tendência. Anote o número uma vez por mês, na mesma data e com o mesmo período, ao lado do resultado do teste de perguntas.

Se as páginas de produto quase não aparecem como entrada, o ponto de partida costuma ser o cadastro: veja cadastro de produto para IA e a marcação em dados estruturados de produto.