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Canetas emagrecedoras: 70% das vendas da DPSP já são online e a rede refaz a logística da entrega refrigerada
Em resumo
Dona da Drogaria São Paulo e da Pacheco, a DPSP diz que cerca de 70% das vendas de canetas de GLP-1 saem pelo digital. A rede reorganizou estoque e última milha para um produto caro e sensível à temperatura e passou a somar loja e e-commerce num indicador único.
As canetas emagrecedoras viraram um produto de e-commerce na DPSP, grupo dono da Drogaria São Paulo e da Drogaria Pacheco. Segundo a empresa, cerca de 70% das vendas da categoria já passam pelos canais digitais, uma proporção dez vezes maior que o peso do digital no grupo inteiro em 2021, quando ficava perto de 7%. Os números foram informados ao E-Commerce Brasil.
Um produto que exige outra logística
O remédio custa, em geral, mais de R$ 1.000 por unidade e precisa de controle de temperatura do estoque até a porta do cliente. Por isso, a rede revisou a cadeia inteira: quais lojas guardam o produto, como ele é embalado e como é entregue. A entrega costuma ser feita por motoboy e, muitas vezes, deixada em portaria de prédio, o ponto mais frágil para um item termossensível e de alto valor.
Leandro Rocha, diretor de Canais Digitais da DPSP, avalia que a cadeia logística do país ainda não está totalmente pronta para o crescimento da categoria. A empresa afirma que não repassa ao preço o custo extra da entrega: o custo logístico é o mesmo para qualquer produto, e a diferença fica por conta da rede, como aposta em fidelização.
O mercado que puxa a mudança
O movimento não é isolado. Levantamento da Serasa Experian citado na reportagem aponta alta de 149,3% nos pedidos online de medicamentos ligados ao GLP-1 no primeiro semestre de 2026, cerca de 1,36 milhão de pedidos. A chegada de biossimilares deve ampliar ainda mais o acesso à categoria.
Loja e site no mesmo placar
Para sustentar a operação, a DPSP usa a própria rede de mais de 1.600 lojas como base, com retirada no balcão, dark stores e centros de distribuição. A orquestração dos pedidos é feita com um sistema de gestão de transporte da Frete Rápido, do grupo nstech.
A mudança que o executivo mais destaca, porém, é de gestão: a rede criou um indicador único que soma a venda física e a digital. O pedido online que sai de uma loja conta como venda daquela loja, e os cerca de 1.700 gerentes deixaram de ver o e-commerce como concorrente. O próximo objetivo declarado é reduzir o prazo de entrega, mas a empresa não divulgou prazos atuais nem metas.
Para quem vende produto que exige cuidado no transporte, o caso mostra que o frete precisa estar na conta antes da promoção: a calculadora de frete grátis ajuda a medir quanto a loja consegue subsidiar. Outras redes também têm mexido na distribuição, como a Nuvemshop com o novo centro de distribuição no Rio.
Comece por aqui Novo no assunto? Leia primeiro o que é e-commerce, o texto-base desta cobertura.
Fonte: E-Commerce Brasil
Perguntas frequentes
Quanto das vendas de canetas emagrecedoras da DPSP é online?
Cerca de 70%, segundo a própria empresa. Em 2021, o digital respondia por cerca de 7% do negócio do grupo.
Por que a entrega desse remédio é diferente?
O produto é caro, costuma custar mais de R$ 1.000, e precisa de controle de temperatura do estoque até a entrega.
O que é o indicador único da DPSP?
Uma métrica que soma a venda da loja física e a do canal digital: o pedido online que sai de uma loja conta como venda dela.
