Neotrust projeta R$ 13,3 bilhões no e-commerce nos quatro dias da Black Friday de 2026

Léo Bicalho, head da Neotrust, diz que o consumidor continua reservando para a Black Friday as compras de valor mais alto, como eletrônicos e linha branca (geladeira, fogão, máquina de lavar), porque sabe que é a data com mais promoções e porque recebe o 13º salário no fim do ano. Ele cita dois freios possíveis para 2026: compras planejadas que o consumidor pode já ter feito em outras datas promocionais do calendário e o endividamento das famílias.

Novembro inteiro disputa o orçamento

Os números de novembro de 2025 publicados pelo E-Commerce Brasil mostram o mês inteiro, não só os quatro dias. Naquele mês, o e-commerce brasileiro faturou R$ 46,98 bilhões, alta de 27,3%, e só 23,5% desse valor saiu dos quatro dias da Black Friday. No mesmo mês, o 11.11, também chamado de Dia dos Solteiros, data de promoções de 11 de novembro, somou R$ 2,6 bilhões, 95,7% a mais que no ano anterior, e superou a Cyber Monday (a segunda-feira de promoções on-line depois da Black Friday), que ficou em R$ 1,6 bilhão.

Para 2026, a projeção do 11.11 é de R$ 3,17 bilhões, alta de 21%. Pela estimativa, a data continua sendo o dia de maior venda depois da Black Friday. Bruno Pati, CEO do E-Commerce Brasil, diz que o desafio do lojista passou a ser escolher quando entrar na disputa: antecipar demais pode apertar a margem, e quem espera demais pode encontrar o cliente com o orçamento já gasto. Uma pesquisa da LWSA, noticiada pelo ConnectWeek, mostrou o mesmo movimento pelo lado do consumidor: a maioria dos entrevistados disse que vai espalhar as compras por novembro.

Mais pedidos, valor menor por compra

A projeção sai num ano de vendas em alta e compras de valor menor. De janeiro a setembro de 2026, o comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 322,6 bilhões, 16,9% a mais que no mesmo período de 2025. O número de pedidos subiu mais rápido, 34,9%, e chegou a 1,2 bilhão. Com isso, o ticket médio, que é o valor médio de cada pedido, caiu 13,4%, de R$ 309,70 para R$ 268,20. O preço médio por produto recuou 1,9%, para R$ 138.

Pedro Chiamulera, CEO da Confi, afirma que esse quadro muda a forma de vender: além do preço, pesam o planejamento de estoque, a comunicação, a experiência de compra, a logística e a capacidade de atuar em vários momentos de compra ao longo do mês.

O que os números indicam para a loja pequena

Este trecho é leitura do ConnectWeek, não conclusão do estudo. Se o valor por pedido cai enquanto o número de pedidos sobe, a loja tende a despachar mais caixas para faturar o mesmo, e a conta do frete e da embalagem pesa mais na margem. A alta prevista de 15,4% no volume de produtos pode orientar a compra ao fornecedor, desde que ajustada ao histórico da própria loja. O guia sobre quanto estoque comprar para a Black Friday sem travar o caixa em janeiro mostra essa conta. Para quem pensa em entrar também no 11.11, o artigo sobre o que é o Dia dos Solteiros e como decidir se a loja participa ajuda a separar as duas campanhas.