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Lojas online, logística e conversão.
Loja que não é restaurante pode vender pelo iFood, o aplicativo de entrega de pedidos. A área chamada iFood Multicategorias aceita mercados, farmácias, pet shops e lojas de outros segmentos, como roupas e eletrônicos. A loja precisa de CNPJ ativo e escolhe entre dois planos. O texto mostra os requisitos, a comissão de cada tipo de loja e a conta para comparar os planos.
WMS é o sistema de gerenciamento de armazém, o programa que registra em que prateleira cada produto está e orienta quem guarda e separa a mercadoria. O ConnectWeek explica o que esse sistema faz, lista sete sinais de que a planilha e o controle de estoque do ERP, o sistema de gestão da empresa, não dão mais conta e mostra o que a loja virtual pequena pode tentar antes de contratar um WMS.
Kit é um conjunto de dois ou mais produtos vendidos juntos em um único anúncio. Combo é a promoção em que o comprador ganha desconto ao levar mais de um item. Mercado Livre, Shopee e Amazon, sites que reúnem vários vendedores, têm regras diferentes para cada caso. O texto reúne o que as páginas oficiais dizem e mostra a conta de preço e de estoque do kit em um exemplo hipotético.
Ponto de retirada é o local em que o cliente busca a compra feita na loja virtual, como um balcão em comércio parceiro ou um armário inteligente (locker). O ConnectWeek explica as modalidades dos Correios, por quanto tempo a encomenda espera pelo cliente, como a opção aparece na finalização da compra e o que a loja deve conferir antes de oferecer essa opção de entrega.
A página de rastreio do pedido é o endereço, no site da loja virtual, em que o cliente acompanha a entrega da compra sem precisar chamar o atendimento. O ConnectWeek compara os três jeitos de oferecer o rastreio, lista o que a página precisa mostrar, explica o cuidado com os dados do cliente e mostra como medir se os contatos diminuíram.
A taxa de aprovação de pagamentos é a parte dos pagamentos tentados na loja virtual que foi autorizada. O resultado muda conforme a loja conta tentativas, compras ou só o que chegou ao banco que emitiu o cartão do cliente. O texto mostra as três contas com um exemplo e as definições publicadas pela Stripe, uma empresa de processamento de pagamentos. Traz ainda uma rotina para acompanhar a taxa em planilha.
Mercado Livre, Shopee e Amazon publicam listas próprias de produtos que não podem ser anunciados ou que só podem ser vendidos com condição. O ConnectWeek mostra onde fica a lista oficial de cada site de vendas, que grupos de produto aparecem nas três listas e o que acontece com o anúncio e com a conta de quem descumpre a regra. As informações vêm das páginas oficiais, lidas em 8 de outubro de 2026.
O dono de uma marca que encontra anúncio copiado ou produto falsificado em um site de vendas como Mercado Livre, Shopee ou Amazon pode pedir a retirada pelo programa de proteção de propriedade intelectual da plataforma. O ConnectWeek explica o que cada empresa exige para aceitar a denúncia, como o pedido tramita e o que pode fazer o vendedor denunciado, com base nas páginas oficiais das três.
Quando o Mercado Livre, a Shopee ou a Amazon suspende a conta de um vendedor, a loja fica impedida de vender e o pedido de revisão segue um caminho próprio em cada plataforma. O ConnectWeek explica onde consultar a situação da conta, por qual canal recorrer, que documentos a Shopee e a Amazon podem pedir e que provas a loja deve guardar, com base nas páginas oficiais das três empresas.
Acessibilidade na loja virtual é a condição para que uma pessoa com deficiência consiga achar o produto e concluir a compra sem ajuda. O ConnectWeek reúne um checklist de 15 itens, organizado pelo caminho da compra. Cada item traz um teste e o critério das diretrizes internacionais de acessibilidade (WCAG 2.2) em que se apoia. O texto mostra também o que a Lei Brasileira de Inclusão diz sobre sites de empresas.
No Mercado Livre, a reclamação é o aviso formal de que o comprador teve um problema com a compra, e ela pode afetar a reputação do vendedor. O ConnectWeek mostra os prazos para resolver, as três soluções possíveis (troca, reembolso e devolução), quando o caso vira mediação e quais reclamações podem ser excluídas, com base em páginas oficiais do Mercado Livre.
Quando o comprador pede devolução ou reembolso na Shopee, o vendedor pode aceitar, propor um reembolso parcial ou abrir uma disputa, que é a contestação analisada pela plataforma. O ConnectWeek reúne os prazos, os motivos aceitos, as provas pedidas e quem paga o frete, com base nas páginas do Centro de Educação do Vendedor da Shopee.
O hub E-commerce reúne 132 publicações do ConnectWeek: 93 artigos, 33 notícias, 4 ferramentas e 2 guias. A mais recente é E-commerce pet: o que a lei exige para vender ração e produto veterinário, de 14/10/2026.
Temas mais frequentes: Gestão financeira (1), Pequenas empresas (1) e Tributação (1).
Os textos citam 497 fontes, listadas ao fim de cada página em “Fontes e metodologia”.
Última atualização editorial: 14/10/2026. Os critérios de publicação, revisão e correção estão na política editorial.
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